«Все взаимоотношения с потребителями регулируются действующим законодательством, которое предусматривает корректировку начислений за тот период, когда была предоставлена некачественная услуга. У нас есть все данные по той зоне, которой это коснулось. В апреле потребители, которые попали в эту зону, действительно увидят в платежках результат корректировок, предусмотренных постановлением Кабинета Министров», — заверила Людмила Тонкопий.
По ее словам, в КП «Днепрводоканал» по состоянию на 20 апреля поступило около 20 обращений от абонентов с требованием произвести корректировку суммы платежей за 30 и 31 марта. Требований компенсировать ущерб, нанесенный в эти дни каким-либо бытовым приборам, на предприятие не поступало.
«Напомню, что для того, чтобы требовать такую компенсацию, необходимо экспертное заключение, что прибор был поврежден именно в результате некачественной услуги, а не просто потому что он находится в эксплуатации уже лет двадцать», — пояснила Людмила Тонкопий.
