По словам Владимира Лапы, главы Госпродпотребслужбы, только за этот год с жалобами в ведомство обратились пять с половиной тысяч украинцев, которые подали 4,8 тысяч обращений (некоторые из обращений подавались коллективно). Глава ведомства отмечает, что чаще всего люди жалуются даже не на качество продуктов – их волнует вопрос защиты прав в непродовольственной сфере, и таких жалоб около 60 процентов. Каждая вторая жалоба связана с плохим качеством купленных товаров – людям отказывают в возвращении денег или в обмене продукции. Очень часто украинцы начали жаловаться на качество товаров, заказанных через Интернет.
Что касается качества пищевых продуктов, то жалоб на «поддельную еду» поступило около 12 процентов от общего количества обращений. В большинстве случаев самыми ужасными по качеству становятся колбасная продукция и молочка. Продавцы «химичат» с весом, сроками годности и так далее. Очень много жалоб поступает на мелкие и крупные рынки, также отметил глава ведомства.
