Об этом сообщает dnepr.info, ссылаясь на ДнипроNEWS.
Около часа ночи днепрянин Евгений Иванов стал свидетелем ДТП на пересечении Сичеславской Набережной и ул. Владимира Мономаха. Парень и девушка лежали на дороге рядом с разбитым мотоциклом. Не медля, мужчина начал набирать 103.
Но в скорой, как оказалось, его звонок не ждали. Диалог с диспетчером шокировал Евгения.
Диспетчер: Что у них травмировано?
Евгений: Я не врач. Может скорая приехать?
Диспетчер: Ты что белены объелся? Я спрашиваю, что с ними? Что травмировано?
Евгений: Я не врач.
Диспетчер: Да посмотри!
Евгений: Вы нормальная или нет?
Диспетчер: До свидания.
Скорая все-таки приехала – ее вызвали другие свидетели ДТП. Евгения такая реакция работницы call-центра разозлила. Мужчина мог оказаться единственным свидетелем аварии. В таком случае, врачи бы просто не приехали.
«Я считаю, что это нечеловеческий подход к своей работе. Когда людям плохо и пытаешься что-то вызвать, я должен быть врачом и помощником. Зачем нам такая скора помощь?» — возмущается днепрянин.
В областном Центре экстренной медицинской помощи говорят, что диспетчеры службы не просто так ставят вопрос тем, кто звонит.
«Мы должны знать, сколько бригад отправлять. Отправлять ближайшую, если кто-то умирает, можно с подстанции. Или же быстрая может приехать за полчаса. А сначала кому-то жизнь спасти с инфарктом или инсультом. Или же утопленную ребенка. Поэтому человек обязан ответить на чек-лист, который является стандартным и единственным в мире «, — прокомментировал директор Центра Радий Шевченко.
Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра.
Читайте также:
