По словам покупательницы, в роллах она нашла маленькие кусочки фольги. Оставлял желать лучшего также вкус и вид товара. Девушка написала компании в соцсетях, чтобы решить этот вопрос, но в службе качества предложили только бонус к следующему заказу.
Ничего хуже в жизни мы не ели. В роллах через раз были кусочки фольги, а за внешний вид и несвежий вкус я вообще молчу. Клиентоориентированности — ноль. Написали им в инстаграм, потом нам перезвонила якобы служба качества и предложила ролл в подарок к следующему заказу, который мы, конечно же, делать не будем. Сказали, что хотим только возврат средств, они пообещали перезвонить и тишина, — отметила она.
Сотрудники у себя отметили, что вопрос решили, но самим покупателям прислали номер с подтекстом, мол, сами разбирайтесь с ситуацией. Отметим, что за один сет с 8 роллов компания просит от 150 до 250 гривен.
Читайте также:
