Об этом сообщает пресс-служба ГП «Приднепровская железная дорога».
Приднепровская железная дорога как перевозчик гостей Евро-2012 готовит свои станции к встрече с иностранными пассажирами. Для их обслуживания откроют по две специализированные кассы на вокзалах Днепропетровск, Симферополь, Севастополь и по одной — на вокзалах Запорожье-1 и Джанкой.
Чтобы иностранные граждане могли сориентироваться на вокзалах, на английский переводятся тексты объявлений о прибытии-отправлении поездов, подачу поезда под посадку пассажиров, информационные объявления о работе станции, услуги на нем и т.д.. На всех световых табло информация о прибытии / отправлении поездов тоже будет предоставляться на английском.
Для общения с иностранцами и их обслуживания необходимый объем английской лексики уже освоили 620 проводников пассажирских вагонов и 93 работника вокзалов. Для их обучения магистраль закупила 1699 словарей, учебников и пособий.
Из 34 студентов Днепропетровского национального технического университета железнодорожного транспорта имени Лазаряна, отобранных для работы проводниками в пассажирских поездах, шесть уже прошли профессиональное обучение и получили соответствующие удостоверения.
Кроме того, на вокзалах Днепропетровск, Запорожье-1, Джанкой, Симферополь и Севастополь будут размещены указатели с пиктограммами, информация на которых соответствует международным стандартам («Рекомендациям по использованию единой символики, унифицированном воспроизводству пиктограмм для пассажиров в международном сообщении»).
Нововведения помогут иностранцам лучше ориентироваться на вокзалах, свободно пользоваться сервисными услугами, значительно улучшат комфорт и информирования пассажиров и посетителей вокзалов.
Марина Бурка, DNEPR.INFO
