«В последнее время много зафиксировано так называемых «фирм — однодневок», которые исчезают через несколько дней после получения задатка, — говорит Олександр Уффа. В итоге вы рискуете остаться и без окон и без денег».
Также потребителю следует помнить, что металлопластиковые окона и двери имеют гарантийный срок. Обязательно проверяйте, сколько лет фирма пребывает на рынке. Даже если фирма-новичок и выполнит ваш заказ, она может не устоять на рынке и прогореть. Так что выполнять гарантийные обязательства будет некому.
Второе место по количеству жалоб занимает несоблюдение фирмой сроков заказа. Помните, что в соответствии с законом о защите прав потребителей, несвоевременное выполнение заказа влечет за собой пеню в размере 3% за каждый день просрочки.
И последний, но очень важный нюанс при приобретении металлопластиковых окон или дверей. Потребитель никогда не несет ответственность за неправильно сделанные замеры или неверное техническое исполнение заказа. За это несет ответственность только фирма – изготовитель.
Если же у вас возникают сомнения по поводу соблюдения ваших прав, вы можете обратиться за помощью в информационно — консультативный центр по защите прав потребителей, позвонив по номеру 745 – 40 – 45
ДнепрИнфо
