Можно ли получить кэшбэк с Алиэкспресс, если открыть спор с продавцом?
Иногда бывают ситуации, в которых неопытный покупатель терпит убытки для себя и своего бюджета. Не стоит молчать, если качество товара вас не устраивает, и вы хотели бы, чтобы продавец произвел возврат части денег с Алиэкспресс, или же выплатил вам всю сумму, потраченную на тот или иной товар. К тому же, зная определенные трюки, можно и выторговать какую-то скидку у дилера. Но вот в чем беда, такие продавцы уже знают, что и как делать, чтобы обмануть вас и не вернуть вам ни единой копейки из того, что вы уже выплатили. Люди, которые пользуются сервисами кэшбэк, всегда хотят знать, что же делать, чтобы начисления за покупку не исчезли, или хотя бы осталась часть этих средств. Именно поэтому мы привели в этой статье полезную информацию на тему трудностей при заказе и открытия спора на Алиэкспресс.
Что такое спор на Алиэкспресс?
Не стоит путать простую переписку с продавцом с открытием спора на сайте Алиэкспресс. Возврат % с Алиэкспресс и передача денег продавцу – это все осуществляется данной торговой платформой. Она, в свою очередь, является посредником между покупателем и продавцом. Поэтому, когда вы приобретаете тот или иной товар, но не получаете его, либо не довольны его качеством, то вы открываете спор в самой системе Алиэкспресс.
В таком случае, могут возникнуть две ситуации:
- Продавец с вами соглашается, вам возвращают деньги, и спор быстро закрывается.
- Продавец не хочет упускать ваши деньги, и тут в спор вмешиваются представители Алиэкспресс, которые и берут бразды судейства на себя. Деньги у них, и им решать, кому из вас отдавать эти средства.
В основном спор идет именно из-за денег. Но если вы пользовались кэшбэком с алиэкспресс, то вполне возможно вы захотите получить желаемый процент или узнать, что будет с этими бонусами. Ответы на эти вопросы — далее.
Получу ли я мой кэшбэк с Алиэкспресс, если начну спор с продавцом?
Такие вопросы часто можно увидеть на многочисленных форумах, в чатах и комментариях как на самом сайте Aliexpress, так и на смежных ресурсах. Тут все зависит от того, вернули вам всю сумму или лишь часть ее.
Рассмотрим эти варианты поближе:
- В случае, когда вы выиграли спор и площадка готова вернуть вам те средства, которые вы потратили на товар полностью, кэшбэк не будет начислен.
- Когда вам перечислили лишь часть средств по решению администрации сайта, то и часть кэшбэка придет на карту или на ваш персональный счет.
А все это зависит от того, что сам процент возврата средств с покупки начисляется в том случае, если товар был оплачен и не возникло никаких проблем. Именно поэтому кэшбэк приходит не сразу на счет, а по истечении 15 и больше дней. Так сервис отслеживает вероятность отказа от покупки и исключает переначисление средств и другие проблемы. Если оплата прошла и все нормально, вы получаете тот процент, который вам полагался при покупке какой-то вещи. Но если вы открыли спор и получили все деньги назад, процент вам будет просто не с чего начислять. Частично оплаченный товар принесет вам соответствующую часть кэшбэк выплат.
Для того, чтобы проверить статусы ваших начислений, нужно зайти в личный кабинет. Там вы можете увидеть следующие статусы:
- Ожидаемый кэшбэк (в случае оплаты товара)
- Подтвержденный кэшбэк (сумма, которую вам уже готовы начислить за вашу покупку или вернули частично после спора)
- Отмененный возврат средств (это те деньги, которые вы не получили в результате проигрыша в споре).
То есть, у вас не получится одновременно выиграть спор, вернуть деньги, и получить полноценный кэшбэк за заказы. Но в целом, возврат части средств – возможен.
Итак, чтобы не попадать в такие сложные ситуации и не открывать споры с продавцами на Алиэкспресс, выбирайте товар тщательнее, обращайте внимание на отзывы и не стесняйтесь спрашивать детали у продавца. Фиксируйте все доказательства вашей правоты на фото или видео и тогда спор разрешится в вашу сторону, если он вообще возникнет. Удачных покупок!
