- Понимает контекст запросов, вводимых пользователями;Различает синонимы;
- Определяет комплектацию и двигатель автомобиля.
При наличии такой функции продавцы могут не заниматься подбором автозапчастей по запросу покупателя, и избавлены от ситуаций с возвратом товара, если выбор был сделан неверно.
Таким образом, работа над проектом осуществляется как в интересах пользователей, так и в интересах продавцов. Для продавцов была расширена статистика, которая помогает им формировать ассортимент с учетом кликов на их запчасти. Теперь они могут видеть, какие детали пользуются большим спросом, а какие мало востребованы. Расширенная статистика позволяет:
- Просматривать агрегированные данные;
- Обеспечивает детализацию по периодам: год, месяц, другое время;
- Скачать данные в CSV-файле.
Коммуникации продавцов и проверка документов
На https://avto.pro не забывают о важности коммуникации. Для этого был создан форум АвтоПро, где продавцы могут общаться и обсуждать разные вопросы. Так как доступ на площадку не ограничен, обсуждать отдельные профессиональных вопросов не совсем удобно. Поэтому была создана отдельная ветка, специально для профессионалов бизнеса. Доступ на закрытый форум требует подтверждения номера своего телефона, документов и прохождения процедуры видео верификации личности. Такой фильтр необходим, чтобы на площадке могли быть уверены, что участник действительно имеет непосредственное отношения к продаже автозапчастей и участвует в проекте. Преимущества закрытого форума:
- Ограниченный доступ;
- Присутствие профессионалов;
- Возможность обсуждать актуальные темы бизнеса.
Так как на площадке постоянно вводятся новые функции, это коснулось и проверки документов. Теперь работает новая функция передачи документов, подтвержденных банком – верификация через Bank ID. Это защищенный способ работы с документами, не требующий сканирования. Пользователь должен только подтвердить согласие на передачу своих бумаг финансовым учреждением. Преимущества процедуры:
- Безопасность;
- Удобство;
- Высокая скорость обработки информации.
В последнее время команда АвтоПро пересматривала свои решения по тестированию и релизу нового функционала. За счет нового подхода удалось получить хорошие результаты при обновлении проекта:
- Снизились ошибки пользователей;
- Увеличилась стабильность сайта;
- Продавцы могут работать без простоев.
Информация, изложенная выше, была представлена командой площадки на конференции по электронной коммерции в рамках выставки «SIA-АвтоТехСервис’2017» в Киеве.
