Видео опубликовано на странице представительства ЕС в Украине в Facebook.
Всего предлагается четыре шага, которые необходимо выполнить:
- идентификация тролля,
- изучение истории вопроса,
- обозначения,
- игнорирование.
Признаками интернет-тролля, по мнению авторов видео, могут быть комментарии дольше четырех строк, комментарии, не относящиеся к контексту, оскорбительные и агрессивные комментарии, речевые ошибки.