По информации пресс-службы Приднепровской железной дороги, заказать путешествие в спецвагоне можно не менее чем за 5 суток до поездки, обратившись к дежурному помощнику начальника вокзала, причем заказы принимаются как от самих инвалидов, так и от их представителей (например, сопровождающих).
Оформляя заказ на перевозку в спецвагоне, прежде всего, необходимо предъявить документ, удостоверяющий право на льготный проезд пассажира (удостоверение инвалида), а также предоставить необходимую для заявки информацию (личные данные пассажира, номер удостоверения, контактные телефоны, даты приема заказа и выезда, станции отправления/назначения). В заявке обязательно следует отметить и то, что необходимо пассажиру — инвалиду помощь при посадке в вагон и высадки из него.
О результатах заказа пассажиру с особыми потребностями или его контактному лицу сообщат в течение 2-х суток (не считая выходных), а при отсутствии возможности прицепить специализированный вагон предложат другие варианты поездки.
Напомним, что перед посадкой пассажир с ограниченными физическими возможностями или сопровождающее его лицо должны заблаговременно обратиться к дежурному по вокзалу, чтобы зарегистрироваться и получить информацию о расположении прицепного спецвагона в составе поезда, а также — за помощью при посадке в вагон с доставкой в вагон ручной клади.
На станциях, где группы помощи пассажирам-инвалидам отсутствуют, транспортировка лиц с ограниченными физическими возможностями к/от вагона и посадка/высадка осуществляется с помощью сопровождающих их лиц или работников социальных служб, о чем железнодорожники предупреждают пассажира еще при оформлении заявки на перевозку спецвагоном.
Проводники спецвагонов (или обычных вагонов, если в них перевозят пассажира с особыми потребностями) обязаны содействовать в посадкевысадке пассажира-инвалида, а также в расположении инвалидной коляске в специализированном купе, а в пути следования — предложить услугу по застиланию постели и помощь в заказе еды (если в поезде есть вагон-ресторан или буфет).
Кроме того, на работников поездных бригад возлагается обязанность вызвать неотложную медицинскую помощь, если пассажир с ограниченными физическими возможностями по дороге заболел и нуждается в срочной высадке из поезда. При этом железнодорожники обязаны обеспечить сохранность ручной клади, пассажира-инвалида, а после выздоровления — оформить проездные документы и обеспечить его дальнейшее отправление.
В течение января-февраля 2014 такой услугой воспользовались 156 пассажиров с ограниченными физическими возможностями. По состоянию на 12 марта было совершено 30 рейсов спецвагонов Приднепровской магистрали на маршрутах Севастополь — Киев — Симферополь, Днепропетровск — Львов, Донецк — Севастополь, Днепропетровск — Одесса, Днепропетровск — Киев, Львов — Симферополь, Ковель — Симферополь, Днепропетровск — Севастополь, Киев — Ужгород, Кривой Рог — Симферополь, Львов — Солотвино, Львов — Черновцы, а также Москва — Севастополь — Евпатория.
DNEPR.INFO
