В районных ЦПАУ Днепропетровщины появилась система электронной очереди: как это работает

Оксана Кузнецова пришла в Днепровский районный ЦПАУ, чтобы решить земельные вопросы. Она одной из первых испытала систему электронной очереди, которую установили в центре. 

«Электронная очередь — это очень удобно. Ты видишь, когда заходить. Нет никаких скандалов, как это было раньше. А еще это быстро», — поделилась Оксана Кузнецова. 

Система работает просто. Посетитель выбирает на специальном терминале необходимую группу услуг. Например, оформление разрешений, выдачу документов, государственную регистрацию. Терминал распечатывает талончик с номером. Когда эта цифра появится на мониторе в зале ожидания — можно заходить к администратору. Обращаться следует к тому работнику ЦПАУ, возле которого на табло высвечивается номер талончика. 

«Каждый день наш ЦПАУ обслуживает от 50 до 100 человек. Обычно выстраивается большая очередь. Благодаря электронной системе люди не ждут, а быстро получают необходимые услуги», — отметила руководитель Днепровского районного ЦПАУ Ольга Таран. 

Систему электронной очереди установили в Днепровском, Васильковском Новомосковском, Пятихатском районных ЦПАУ и в Покровском городском ЦПАУ. Программные комплексы приобрели за средства немецкой правительственной организации GIZ. 

«Задание Президента Украины Петра Порошенко — сделать админуслуги доступными каждому. Мы открываем ЦПАУ по всей Днепропетровщине. Сейчас их уже более полусотни, — отметил председатель Днепропетровской ОГА Валентин Резниченко. — В ЦПАУ крупных городов области уже пользуются электронной очередью. В районах такой сервис появился впервые. Система позволяет оптимизировать работу ЦПАУ и избежать очередей».

Контакты центров и перечень услуг — на сайте Регионального виртуального офиса электронных административных услуг области.

Русский

Автор: