«Украинский в Днепре? Не, не слышали»: месяц до вступления закона о языке

Журналисты dnepr.info решили провести небольшую проверку нескольких мест, которые подпадают под требования. 

К нашему удивлению, никто не обратился к нам на украинском языке. Хотя до вступления закона остался всего месяц. Мы обращались ко всем на русском, ведь большинство днепрян пользуются им. Однако напомним, что работники сферы обслуживанию могут переходить на другой язык лишь по просьбе клиента.

Так, в уличной кофейне продавец и вовсе не поздоровался. Но после того, как мы заговорили на русском, он ответил на том же языке.

Dnepr.info: — Здравствуйте. А кофе черный?

Продавец: — Черный? Эспрессо или фильтр? По карте?

Другой диалог состоялся в популярной сети супермаркетов. Там мы ожидали услышать украинский, однако и тут что-то пошло не по плану. Продавщица также было не слишком приветливой. Поздоровалась лишь после нас и, о чудо, не предложила пакет. 

Dnepr.info: — Здравствуйте!

Продавщица: — Здравствуйте. Включила вам терминал. 

В продуктовом поменьше продавщица также общалась с нами исключительно на русском. Несмотря на то, что в магазине находился, по всей видимости, проверяющий. Сама она не отличалась дружелюбием. Но это и не важно, ведь украинского языка мы там не услышали.

Dnepr.info: — А мне боржоми!

Продавщица: — А. Маску одевайте (маска была приспущена). 

…

Dnepr.info: — У вас же картой можно?

Продавщица: — Не, наличка. 

Кроме классических кафе и продуктовых, мы решили зайти в магазин аксессуаров для гаджетов. Там нас впервые поприветствовали, но снова на русском. 

Продавец: — Здравствуйте. 

Dnepr.info: — Здравствуйте. А расскажите про чехлы на наушники.

Продавец: — Вот… 

Далее продавец любезно ответил на наш вопрос. 

Наш вывод. Днепр совсем не готовится к переходу на государственный язык в сфере обслуживания. А осталось всего 30 дней. 

Напомним, уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь сказал, что украинский потребитель наконец получит право на обслуживание государственным языком по умолчанию — в супермаркете или в интернет-магазине, в кафе или ресторане, в банке или в аптеке, на АЗС или на вокзале, в спортзале или библиотеке и тому подобное. 

«Исключений немного: только по просьбе клиента его персональное обслуживание может осуществляться на другом языке, приемлемом для обеих сторон», — сказал он.

Тарас Креминь также акцентировал, что требование по обслуживанию государственным языком касается не только сферы торговли. Речь идет также об образовательных услугах (кружки и секции), медицинском обслуживании, предоставлении социальных услуг.

В случае нарушения права на получение информации и услуг на украинском языке, потребителю нужно обратиться к работнику соответствующего учреждения с просьбой обслуживать его украинский. Или же к менеджеру, или руководству с просьбой исправить ситуацию, а также зафиксировать нарушения. 

Источник: dnepr.info

Если Вы стали очевидцем важных или интересных событий, сообщайте о них в телеграм-чате новостей Днепра

Русский

Автор: