Об этом сообщает Ain.ua и Liga.net.
Сеть магазинов «Цитрус» оказалась замешана в скандальной ситуации, в ходе которой из-за шантажистов пострадала киевлянка Виктория Графская.
Суть истории заключается в том, что она принесла в сервисный центр «Цитруса» свой iPhone 6S. В центре ей сказали, что телефон ремонту не подлежит, и его нужно утилизировать. Взамен ей сделали скидку на покупку нового телефона.
На этом история только начинается. Как оказалось, ее мобильный утилизирован не был, а попал в руки новому владельцу, который не смог получить к нему полный доступ без необходимых паролей от аккаунтов. Вскоре последний начал писать Виктории, требуя предоставить пароли. Он представился как Алексей. Потом в ход пошли угрозы, что все фотографии с устройства будут разосланы по списку контактов.
Брат пострадавшей, Стас Графский, вместе со своей сестрой обратились к руководству магазина. Директор последнего пообещал помочь в решении проблемы, но вскоре фото Виктории таки были разосланы по контактам, поэтому пострадавшие отправились и в Национальную полицию.
В руководстве сети заявили, что в ситуации виноват нерадивый сотрудник, который без ведома начальства перепродал телефон. Смартфон пообещали вернуть владелице.
Тем не мене, 22 марта, Стас Графский получил от юристов сети «Цитрус» официальную претензию с обвинениями в клевете и угрозами суда.
Такая ситуация была весьма неожиданной, ведь незадолго до этого СЕО компании Виталий Кузнецов публично пообещал помочь пострадавшим.
Документы с претензиями Стас опубликовал в сети, добавив, что после публикации предыдущего поста о «Цитрусе», его аккаунт подвергся атаке.
Документ фактически является претензией, составленной по итогу публикации Графского в Facebook. В нем перечислены факты, которые Графский утверждал в своем посте, и которые якобы не соответствуют действительности. Среди них:
Кроме этого, Графского обвиняют в том, что он бездоказательно обвинял «Цитрус» в краже персональных данных. Все эти факты, согласно документу, вредят деловой репутации компании, являются клеветой. В то же время, в документе подчеркивают, что пользователь сам несет ответственность за сохранность своих персональных данных. Также Графского обвиняют в неправомерном использовании ТМ «Цитрус»
«Цитрус» потребовал от Графского удалить все свои посты, а также опровергнуть все статьи в СМИ, которые «унижают честь, достоинство и деловую репутацию компании».
Вскоре ситуация снова перевернулась: СЕО компании Виталий Кузнецов прокомментировал ситуацию и выставленную претензию, пообещал исчерпать инцидент, вернуть телефон хозяину и помочь в расследовании. Выставление претензии он объяснил тем, что в компании решили, что ситуация специально создана конкурентами.
В ночь с 24 на 25 марта самый первый пост Стаса Графского, описывающий всю ситуацию, исчез. Графский считает, что его удалили за спам.
Уже в субботу, 24 марта, Кузнецов создал пост, в котором сообщил о задержании предполагаемых шантажистов.
«Наша компания оказывала поддержку правоохранительным органам с самого начала следствия, мы передали всю имеющуюся у нас информацию… Рискуя своей репутацией, в определенный момент мы были вынуждены взять паузу в коммуникации с общественностью, чтобы поймать предполагаемых шантажистов, кем оказались известные в определенных кругах люди с низкой моральной ответственностью», — пишет он.
Тем не менее, Стас Графский говорит о том, что следователь по делу отрицает помощь компании в расследовании.
МаксимАвтор:
Мужчину задержали украинские защитники в октябре 2023 года во время…
Наши предки считали, что в день весеннего равноденствия зима окончательно…
Житель Днепра, обвиняемый в убийстве 11-летней девочки, подозревается еще в…
В Днепропетровской области обнаружили троих граждан Азербайджана, не имевших вид…
На Днепропетровщину надвигается непогода!
Самой короткой улицей в Днепре является улица Резничная. Сегодня в ее «составе» всего один дом. Но еще 50 лет назад это была полноценная улица с частными и многоквартирными домами.
Согласно данным портала аренды жилья, город Днепр входит в ТОП-3 украинских городов, где самая дорогая арендная плата в стране. На первом месте Киев, на втором Львовская область и Днепропетровщина вместе с областным центом. Средняя цена за аренду однокомнатной квартиры в…
В Кривом Роге на Днепропетровщине разоблачили дельцов, торговавших безакцизным алкоголем по всей Украине.
Бесплатные экскурсии в Днепре проходят каждую неделю!
С наступлением тепла начали просыпаться змеи.
Ботсад ДНУ анонсировал рабочие субботы.
В Днепре разоблачили шпиона, пытавшегося навести ракеты и ТЭС и военный госпиталь.
Будьте осторожны!
Хорошего дня, друзья!
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!
В 2014 році купив б/у ацфон, через 2 дні почав виснути, грітися, звернувся в цитрус на заміну нового, так як 14 днів ще не пройшло, а телефоном родом не користувався. При проханні замінити телефон, співробітник магазину хвилин 20 роздивлявся телефон, і знайшов 1-2 мікро царапино (хоч при купівлі телефону я в них і придбав чохол, з якого телефон не виймав). В результаті — відмова, можливий лише ремонт (який ремонт, я купив новий телефон, і хочу новий телефон, а так кусок лайна продали, і забирають ремонтувати). Звернувся до адвоката за допомогою, але так як на телефоні є мікроцарамини — закон на їх строні.
Місяць з ними сварились, знайшли багато людей, таких як і ми — кинутих.
В кінці кінців відремонтували його за місяць, і все.
Більше в цей магазин ні ногой, і знайомим не рекомендую.
*Купував новий, але він виявився б/у!
Не берите в нем
В магазине ЦИТРУС за правило продажа проблемных гаджетов, выдавая их за новые. Так в 13 году мне был продан планшет, который на второй день заглючил.и если бы не коллега мужа,который смог зайти в аккаунт и подтвердить, что нам был продан б/у, а бы не смогла его вернуть в ЦИТРУС. С того времени я обхожу эти магазины стороной и всем советую делать то же.