Два новых филиала ЦПАУ: в Каменском можно получить админуслуги и консультации в одном месте, в удобное время и без очередей

«Мы заботимся о комфорте наших граждан, поэтому открываем новые Центры предоставления админуслуг. Два филиала ЦПАУ начали работу в разных районах Каменского. Офисы работают в единой системе. В этом их уникальность. В одном помещении сконцентрированы наиболее популярные услуги, – выдача паспортов, оформление прописки, регистрация бизнеса и недвижимости, приватизация земли. Всего – около 110. Также здесь предоставляется почти 30 наиболее востребованных услуг коммунальных предприятий», – отметил Валентин Резниченко.

Новые филиалы открылись в Днепровском и Южном районах Каменского. Они будут обслуживать 130 тысяч жителей и работать по принципу – доступно всем и удобно для каждого.

ЦПАУ имеют четкое разделение на зоны – информационная рецепция, залы ожидания и обслуживания клиентов. В каждом филиале работает по 15 специалистов. Вместе с администраторами – и представители коммунальных предприятий. Последние оказывают услуги в сфере газо-, водо-, тепло — и электроснабжения. Например, оформление договора, сверка показаний счетчиков, получение справки об отсутствии задолженности.

Электронная система помогает распределить очередь и регулировать нагрузку специалистов. Можно также бронировать необходимый день и время для подачи документов.

Елена Чергенець уже ощутила на себе преимущества новой системы предоставления админуслуг.

«Приходила за справкой о составе семьи. В терминале получила билет и по электронной очереди обратилась к специалисту. На все потратила около пяти минут. Быстро, удобно и комфортно», – говорит женщина.

В залах созданы комфортные условия для пребывания клиентов. Здесь – кофемат, кулер, свободная Wi-Fi зона, кондиционирование воздуха, гостевой паркинг, доступ к Интернету. Каждый имеет возможность отследить состояние рассмотрения своих документов в «личном кабинете». О готовности оповестит sms-сообщение.

Оставить свои отзывы и предложения можно с помощью электронной оценки качества обслуживания.

Центры работают по удобному графику и без обеденных перерывов: понедельник-пятница – с 8.00 до 17.00, в субботу – с 9.00 до 16.00.

Еще один из плюсов – потребители могут получить необходимую услугу в любом из филиалов.

С августа в территориальных подразделениях ЦПАУ будут предоставляться юридические консультации.

Каменское первым в области внедрило через ЦПАУ уникальную программу комплексного обслуживания участников АТО и членов их семей.

Сейчас на Днепропетровщине работает 38 Центров: 22 – в районах, 13 – в городах и три в объединенных общинах.

Контакты Центров предоставления административных услуг Днепропетровщины и перечень услуг – на сайте Регионального виртуального офиса электронных административных услуг области.

.

Русский

Автор: