Как вернуть деньги за неиспользованные железнодорожные билеты

27.03.2014 15:52
просмотров
Приднепровская магистраль напоминает пассажирам, которые по разным причинам не воспользовались приобретенными проездными документами, порядок действий для того, чтобы вернуть свои средства.

Если проездной документ был приобретен за наличные, вернуть билет и получить его стоимость можно в вокзальной кассе, которая занимается возвратом средств за неиспользованные проездные документы. Тот, кто возвращает билет (а это необязательно должен делать лично пассажир), должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.

Если неиспользованный проездной документ оплачивался в билетных кассах с помощью банковской платежной карты, возврат денежных средств владельцу карты осуществляется в претензионном порядке через управление железной дороги (49600 Днепропетровск, пр. К. Маркса, 108). Обратившись в отдел вокзалов пассажирской службы для написания соответствующего заявления, пассажир должен указать в нем свою фамилию, имя и отчество, место жительства, контактный номер телефона, название банка, номер платежной карты (16 цифр) и причину возврата. В течение 30 дней с момента регистрации заявления средства будут возвращены на банковскую платежную карту, которой пассажир оплачивал неиспользованные билеты при их приобретении в железнодорожной кассе.

Возврата проездных документов, оформленных через сайт booking.uz,gov.ua и другие электронные системы приобретения билетов, осуществляется соответственно через те же сайты. После онлайн-заполнения необходимых форм стоимость неиспользованных билетов перечисляется на счет клиента, с которого производилась их оплата.

Следует также помнить, что в соответствии с Правилами пассажирских перевозок при возврате неиспользованного по личным причинам проездного документа:

  • более чем за 24 часа до отправления поезда — с пассажира удерживается только стоимость сервисных услуг (кроме стоимости чая и постельного белья);
  • от 24 до 9 часов до отправления поезда — пассажиру выплачивается полная стоимость билета и 50 процентов стоимости плацкарты;
  • меньше чем за 9 часов до отправления поезда, но не более чем через 1 час после его отправления, — пассажиру выплачивается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не выплачивается.

В случае возврата проездных документов по вине железной дороги пассажиру возвращаются в полном объеме средства, уплаченные им при приобретении проездного документа, в том числе за услуги, связанные с резервированием мест.

При переводе пассажира по вине железной дороги в вагон более низкой категории выплата разницы стоимости проезда производится в претензионном порядке через управление железной дороги по предъявлении заявления лица, совершавшего поездку, проездного документа и акта начальника поезда. Акт должен быть заверен штемпелем и содержать адрес, куда должен обратиться пассажир с заявлением о выплате разницы стоимости проезда.

Если пассажир потерял билет (именно бланк проездного документа), то возмещение его стоимости не производится. Средства не возвращаются и по проездным документам с исправлениями или дополнительными надписями, совершенные лицами, в компетенцию которых это не входит, поскольку они, как и поддельные проездные документы, считаются недействительными.

Полная стоимость проезда в пассажирских поездах состоит из стоимости билета + стоимости плацкарты + НДС + страхового сбора + комиссионного сбора.

Стоимость билета — это часть стоимости проезда, которая компенсирует расходы на содержание и эксплуатацию инфраструктуры железных дорог и электроэнергию (или другой вид энергии), что используется время следования поезда (инфраструктурная составляющая).

Стоимость плацкарты — это часть стоимости проезда, которая компенсирует затраты перевозчика на подготовку вагона в рейс и обслуживание в пути следования (вагонная составляющая).

Страховой сбор — включается в стоимость проезда в соответствии с Положением об обязательном личном страховании от несчастных случаев на транспорте.

Комиссионный сбор — средства, уплаченные за услугу, связанную с оформлением, возвратом, переоформлением проездных документов.

НДС — косвенный многоступенчатый налог, собираемый из каждого акта продажи, начиная с производственного и распределительного циклов и заканчивая продажей потребителю.

В полную стоимость билета может также входить стоимость услуг (заказ постельного белья и чая, бронирование билета и т.п.).

Полная стоимость проезда и ее составляющие указываются в 5-й строке проездного документа.

DNEPR.INFO

Автор: Админ Админский


Добавить комментарий

Последние новости

В Днепропетровской области продолжаются профилактические мероприятия по изъятию оружия.

Сегодня 15:52
5
просмотров

В аварии на Полтавском шоссе пострадала женщина.

Сегодня 15:36
101
просмотров

Мама погибшей Киры подозревается в злостном невыполнении обязательств по уходу за ребенком.

Сегодня 15:02
500
просмотров

Сотрудники Службы безопасности Украины совместно с полицией задержали жителя Кривого Рога, который покупал для перепродажи оружие из районов проведения Операции Объединенных сил.

Сегодня 14:49
192
просмотров

Стало известно наказание перевозчику, из автоцистерны которого разлилась азотная кислота.

Сегодня 13:55
809
просмотров

Тебя ждет зажигательное выступление голливудского актера - Стивена Боулдина, а так же на протяжении 100 дней, ты будешь совершенствовать свой IQ, свое тело и свой дух.

Сегодня 13:55
33
просмотров

Детям пришлось вместо бумажных книг в учебном процессе использовать электронные учебники.

Сегодня 13:51
99
просмотров

Очередная группа АТОшников приступила к занятиям по английскому. Основы иностранного языка будут осваивать около десяти бойцов.

Сегодня 13:19
11
просмотров

Школьники города теперь смогут ездить в электротранспорте по 50%-ой скидке, а в маршрутках – по 25%-ой скидке.

Сегодня 13:04
586
просмотров

В Ляшковке реконструируют школу, которой уже более сорока лет. В учебном учреждении утепляют фасад - он будет не только энергоэффективным, но и ярким.

Сегодня 12:40
4
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • Акция!

    При покупке патронов Hornady — фирменная кепка в подарок!

  • -20%

    В Pandora -20% при покупці двох та більше одиниць!

  • -30%

    Покупай фонари Olight со скидкой до 30%!

  • -30%

    Happy Fall Sale в SOVA!

Наверх