Такую новость написал в Facebook глава АМКУ Юрий Терентьев.
«Наложен штраф в размере 21 307 597 гривен», — было написано в сообщении.
Как и в истории с другим крупным украинским оператором Lifecell, которого оштрафовали на 19,5 миллионов гривен, Киевстар наказали за нарушение Закона «О защите от недобросовестной конкуренции».
Его (оператора) информация об условиях тарификации «вводит в заблуждение» клиентов, обещая им, по сути то, чего не предоставляет.
«Оператор в своей коммуникации об условиях тарификации использовал три типа утверждений, в двух из которых отмечалось, что тарификация «посекундная». По факту это утверждение ложное – стоимость полной минуты разговора списывалась в первую секунду разговора», — объясняет Тереньев в своем посте.
Спустя некоторое время после выхода этого материала, в редакцию Dnepr.Info поступило электронное письмо с официальной позицией компании по выше изложенной теме.
Malafeev«Претензии АМКУ не касаются тарификации голосовых вызовов, а исключительно того, как компания информировала об этом абонентов. Киевстар доносит до абонентов информацию о способе тарификации вызовов через все каналы коммуникаций, в том числе – на официальном сайте компании, в рекламных материалах, в доступной и понятной форме и в определенный законом способ.
В соответствии с Законом о телекоммуникациях каждый телеком оператор самостоятельно устанавливает тарифы и способ тарификации продолжительности предоставления услуги. Закон требует, чтобы для вычисления стоимости услуг применялась тарифная единица (единица объема услуги) – секунда, минута, объем данных, количество сообщений и тому подобное. Киевстар полностью придерживается этих законодательных требований.
Тарификация голосовых вызовов в сети Киевстар полностью соответствует требованиям Закона Украины «О телекоммуникациях» и «Правилам предоставления и получения телекоммуникационных услуг». Отметим, что все операторы мобильной связи Украины применяют один и тот же принцип тарификации.
Киевстар всегда действует в интересах абонентов и в рамках действующего законодательства Украины. Учитывая это, осознавая беспокойство АМКУ относительно возможного несовершенства определенных формулировок в коммуникации с абонентами, компания заблаговременно приняла соответствующие меры для того, чтобы сделать такую коммуникацию более понятной. При этом, вопрос о возможном обжаловании Киевстар решение АМКУ о наложении штрафа пока рассматривается».
Автор:
После кибератаки на "Киевстар" в сети стало больше мошенников.
Киевстар озвучил компенсации своим абонентам.
12 декабря "Киевстар" стал мишенью мощной кибератаки. Из-за этого произошел…
Специалисты компании уже работают над восстановлением сервисов.
Хорошего дня, друзья!
В Днепропетровской области возросла заболеваемость кишечными инфекциями.
В Кривом Роге появился ТГ-канал, где неизвестные выкладывают фото несовершеннолетних.
СБУ в сотрудничестве с правоохранителями Латвии обезвредила подпольный колл-центр, который выманивал деньги у граждан Европейского Союза.
Авария унесла жизни 42-летнего фермера из Днепропетровщины.
Жилой массив в Днепре почти полностью останется без воды на двое суток.
На ж/м Победа произошло ДТП.
В Днепре разоблачили юриста, который женил "уклонистов".
В Украине с помощью онлайн сервисов можно не только проверить свою кредитную историю, но и подать заявку на кредит, зарегистрировать утерю паспорта, чтобы предотвратить его использования мошенниками.
На Днепропетровщине месяцем раньше расцвела сон-трава.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!
Дело в том, что пользоваться услугами компании МТС и Киевстар мы будем т.к., других альтернатив нет — и это правда. А то что менеджменту данных компаний необходимо предлагать более рациональные пакеты услуг — это факт.
Всего примерно в среднем 56млн рабочих сим карт.Если с каждой сим «нагреть» даже по 1коп. в месяц,то на хлебушек как раз получится:)
Обыватель абсолютно бесправен при нынешней системе. Мы видим, что даже признав вину монополиста, АМКУ ободрал его в карман правящей клики, а на уровне пользователя так и останется профанация в ордынском, инопланетянском суде. Это показуха и война мафиозных кланов, а расходы опять войдут в тарифы и лягут на плечи вымирающих, потеряных во времени и пространстве, проклятых холопов компрадорской мафии…
Была цена 30 уже 70 ещё если не вовремя пополнил ещё плюс 5 за интернет итог 80 грн.
Я обращалась в обласную прокуратуру по поводу Водафон. Та же ситуация. Сейчас каждый месяц меняют стоимость пакета( начиналось с 21 грн на 3 месяца, теперь 55 грн/мес.). Предлагают — навязывают услуги, которые по сути не нужны(роуминг, интернет, у которого никогда не была та скорость о которой говорилось в рекламе …). Никому не советую переходить на Водафон. Этот оператор не выполняет свои же установленные условия договора.
Согласно закону о телекоммуникациях, оператор имеет право вносить изменения в условия тарифных планов. Нужно законы знать, прежде чем выдвигать обвинения. О каком договоре речь? Вы когда покупаете сим-карту и активируете стартовый пакет, автоматически соглашаетесь с УСЛОВИЯМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ. То, что Вы не умеете читать внимательно информацию и не знаете законов, только Ваши проблемы. Ни в каком суде Вы ничего не докажите, зря время тратите.