В ЦПАУ Каменского открылся первый в области офис коммунальных услуг

«Заботимся о комфорте наших жителей – приближаем к людям админуслуги. Более полусотни услуг ЖКХ доступны в одном месте в ЦПАУ Каменского. Здесь открыли отдельный офис, – отметил председатель ДнепрОГА Валентин Резниченко. – В 2016-м жители Днепропетровщины получили в Центрах почти полмиллиона услуг. По количеству ЦПАУ и качеству предоставления услуг область – лидер в Украине».

Чтобы сверить показатели счетчиков или получить справку об отсутствии задолженности за воду и тепло, не надо бегать по кабинетам. 55 услуг – быстро, без очереди и в одном месте. В помещении ЦПАУ Каменского открылся отдельный офис коммунальных услуг.

«В офисе жители могут получить необходимые документы, справки, консультации в сфере газо-, водо-, теплоснабжения, – рассказала директор ЦПАУ Марина Гурская. – Постоянно работаем над улучшением предоставления админуслуг. У нас еще много новых проектов».

Офис оборудован всем необходимым для комфортного обслуживания граждан. Он имеет четкое разделение на зоны – информационная рецепция и обслуживание клиентов. Здесь работают два администратора и 10 представителей коммунальных предприятий.

Электронная система помогает распределить очередь и регулировать нагрузку специалистов.

Еще один плюс – потребители могут получить необходимую коммунальную услугу в любом из филиалов центрального ЦПАУ.

«Офис коммунальных услуг – это пример, как должно быть. Положительный опыт Каменского будем распространять на всю область. Каждый Центр региона должен работать по единому стандарту предоставления админуслуг», – отметил заместитель председателя ДнепрОГА Владимир Юрченко.

Опыт Каменского – пример успешной работы единой сети ЦПАУ. В начале июня 2016 года два новых филиала открылись в Днепровском и Южном районах города. Они обслуживают более 150 тысяч жителей. Здесь предоставляется свыше 170 админуслуг.

Сейчас на Днепропетровщине работает 53 ЦПАУ и их филиала: 22 – в районах, 23 – в городах, шесть – в объединенных громадах и два – в селах.

Русский

Автор: