В Днепре Днепроблэнерго открыла обновленный центр обслуживания клиентов

Об этом сообщает most-dnepr.info, ссылаясь на пресс-службу Днепроблэнерго.

По словам представителя пресс-службы энергокомпании, в обновленном центре обслуживания есть ряд отличий от старого, которые создают более комфортные условия для бытовых клиентов города Днепр. На данный момент компания начала использовать новую компьютерную базу (CRM-систему), которая позволяет вести индивидуальную историю каждого клиента со всеми его льготами, тарифами и обращениями в компанию. Также, центр обслуживания начал пользоваться принципом «единого окна», что позволяет сэкономить время для клиента.

Клиентам, посетившим центр, предоставляется возможность получить всю необходимую консультацию от компании, сверить расчеты, заключить новый договор или переоформить старый. Также компания только недавно выпустила электронный сервис для своих клиентов и организовали Личный кабинет с которого можно следить за всей необходимой информацией.

Русский

Автор: