Управленческие секреты от советника Валентина Резниченко: Киево-Могилянская бизнес школа провела выездные занятия на Днепропетровщине

Он человек бизнеса и никогда не был чиновником. Именно поэтому Валентин Резниченко пригласил его на должность советника по реформам и инновациям. Придя в Днепропетровскую ОГА вместе с командой Валентина Резниченко, Юрий Голик разрушает устаревшие правила бюрократической машины и выстраивает новый бизнес-подход к работе государственного органа.

«Основной подход команды Валентина Резниченко к работе — не говорить «нет», а сделать так, чтобы было «да». Такой работы мы требуем от госслужащих с опытом и новых сотрудников ОГА. Все должны понимать, что наш клиент — жители региона, и мы на них работаем», — рассказывает советник председателя ОГА Юрий Голик.

Такая позиция позволила сделать уже немало. Днепропетровская ОГА одной из первых в Украине начала проводить госзакупки с помощью электронной системы «Prozorro». Сегодня Днепропетровщина в тройке лидеров по количеству торгов в электронной системе и лидер по качеству работы в «Prozorro». Благодаря электронным закупкам Днепропетровская область уже сэкономила 186 миллионов государственных средств.

Днепропетровщина – первый в Украине регион, где административные услуги начали предоставлять онлайн. Сегодня, не выходя из дома, жители области могут оформить субсидию, справки, выплату на ребенка, подать заявку на получение или замену паспорта, зарегистрировать новорожденного ребенка. В целом онлайн уже 220 админуслуг.

«Любые изменения всегда натыкаются на тысячи запретов. Система сопротивляется. Отговорка проста — «если никто этого еще не делал, значит нельзя». Однако мы разрушаем стереотипы и делаем как раз то, чего никто никогда не делал. Именно поэтому Днепропетровщина впереди», — отметил советник председателя ОГА.

Проверяют качество своей работы в ОГА с помощью контакт-центра. Он состоит из горячей линии, сайта «e-contact» и мобильного приложения «e-contact». Любым удобным способом жители региона могут обращаться в ОГА и рассказывать о своих проблемах. Система оценки качества работы проста: реформируют отрасль, уменьшается количество обращений по этому вопросу, значит стратегия правильная.

«В Днепропетровской области есть чему поучиться. У региона есть определенное ДНК. Здесь интересный бизнес. Главное, что здесь не совковый подход. И чем больше будет в государственном управлении таких людей, как представители Днепропетровской ОГА, тем быстрее мы сделаем шаг вперед. Было интересно посмотреть на образ мышления и задачи, которые перед собой ставят здесь», — делится впечатлениями от лекции маркетинг-директор Киево-Могилянской бизнес школы Алла Липинская.

Новый опыт от занятий на Днепропетровщине получили и слушатели школы. Виталий Попович в прошлом работник государственной структуры. Сегодня стремится начать собственное дело. Говорит, что лекция советника председателя ОГА помогла ему найти много ответов для себя.

«Днепропетровщина — первая в Украине по многим направлениям. Несмотря на бюрократию и ряд ограничений, в этом регионе уже реализовано много интересных проектов. Думаю, что уже после того, как вернусь домой в Закарпатье, буду приезжать сюда и перенимать положительный опыт», — рассказывает Виталий Попович.

Курсы Киево-Могилянской бизнес школы на Днепропетровщине будут продолжаться 4 дня. За это время 25 слушателей — опытные и начинающие бизнесмены со всей Украины пообщаются с ведущими менеджерами региона, посетят основные предприятия.

Русский

Автор: