«Укрпочта» внедрила новый номер горячей линии

Добрый день, мое заказное письмо с уведомлением с 04.02.20. Квитанция-0830103209296 Находится в 15 отд. УП Мариуполя, адресату его не вручили!!! После 14 дней пребывания в Мариуполе письмо не вернули отправителю??? Сервис-отстой!!!

Это ужас! А главное это не их вина, что моя посылка поедет не по правильному адресу.Они не могут посмотреть в бланк, где написан адрес правильно!Жду документы очень важные, так обидно что ничего нельзя сделать и никакой помощи о решении проблемы

Неделю жду посылку наложеным платежем почти по месту всего 200км от точки отправки ко мне. Оказывается это гуси в нашем отделении пылят ее пол недели без регистрации. Предыдущие 3 отделения проехала за пол дня с регистрацией в каждом. Узнали это по хитрому у начальства. Видиш ли пылят ее потому что она платная :)))) ну олени понятное дело это же заказан товар что говорить щас посрать бесплатно не где скоро плату еще придумают за вес дерьма и в туалетах на веса ходить будем :)) Хотели возвращать ее без моего ведома. Вообще обнаглели что хотят то и делают. То у них выходной то праздник то отпуск … почему не зарегистрировалси ее до сих пор хз почему не сообщили что она есть хз. 13253

Это 3,14дец а не телефон Гарячей линии

Во первых — не объяснили и бросили трубку, после моего вопроса — где теперь моя посылка????

При повторной попытке позвонить — вместо меню — сразу — Все операторы заняты, и отключение. 3,14дараство!!!! Звоню с другого номера — опять бросают трубку, и при повторном звонке — тоже не соединяет..

Что же это за Гарячая линия, если типа звонят по нехорошим вопросам — мы их в черный список — и не дозвониться

Ужас!!!

Вчера получила посылку наложенным платежом с двумя товаро-транспортными накладными наклеенные одна на другую. одна выписана правильно от 06.05.2019 Товар 2 единицы, вес 1 кг. вторая выписана 11.05.2019г уже на 1 шт и вес 300 гр. то есть где-то в пути украли 1 единицу машинки для снятия катышек и на несколько копеек уменьшили стоимость. Я очень спешила и не стала распаковывать посылку. 10 лет я пользуюсь Новой почтой и всегда все было правильно. Но в этот раз меня Укрпочта обокрала. Когда я позвонила на горячую линию и сказала девушке, что за 150 грн. я не обеднею, и я виновата, что не проверила, но прошу найдите вора, это же элементарно. Накладную печатали на компьютере и видно где это сделали. Воры ведь не остановятся и дальше будут это делать, но она категорически твердила «Нужен акт». Декларация №0500150425746 от 06.05.2019 и тот же номер от 11.05.2019. Вывод: Клиент -лох, Укрпочта своих воров не сдает.

Кривой Рог, 42 отделение не отправляет неделями заказные письма!Уже две недели ищу своё заказное письмо, а там важные документы!!! Люди, не пользуйтесь услугами Укрпочты!!!

НЫНЕШНИЕ РЕАЛИИ ТАКОВЫ______ 02.01.2019 с ПАТ Укрпошта ВПЗ Киев 1 — ПН-215600426655 был перечислен денежный перевод в сумме 663 грв. на почтовое от деление Днепра 49069 просп Богдана Хмельницкого 8 — зав. отделением Артеменко О.В. но я не получив его я отправила заявление о пропаже перевода в Киев , где по моему запросу- жалобе в Общество Защиты прав Потребителя произвели проверку и сделав запрос о отслеживании денежного перевода и сообщили мне , ЧТО МОЙ ДЕНЕЖНЫЙ ПЕРЕВОД БЫЛ ПОЛУв ЧЕН КЕМ_ТО по моим паспортным данным — 03.01.2019 )))!!!Вывод таков — за подделку документов и моей подписи на служебных документах о получении моих денег это криминал и соответствует уголовному наказанию работников почты и их заведущей Артеменко О.в,

Здравствуйте. Завотделением 92422 не отпустила мне посылку которая пришла сегодня, а сказала прийти в субботу и забрать. До конца рабочего дня оставалось еще 20 минут. И это она так поступи потому, что я где- то неделю назад сделала ей замечание . Она не носит газеты некоторым клиентам, а передает их другими людьми. Были случаи, что пенсии доставляла не вовремя, задерживая на 3 дня. Однажды при мне она скандалила с клиентом относительно посылки.

Жалоба о хамском поведении сотрудников Укрпочты.
Отделение 50093, оператор Елена Кур’ян (сама она представилась учеником) и второй оператор Катерина (фамилию мне не назвала, а пейджика не было).
Ситуация.
13.12.18 поступило смс в вайбер: «Получите отправление LM251074095CN». Пришла с этим смс в отделение, обратилась к оператору Елене Кур’ян. Время 12:45, в отделении из клиентов одна я. Обслуживать меня отказались без объяснений причины и предложили прийти вечером. Приходить еще раз ни времени, ни желания у меня не было. До их обеда оставалось еще 15 минут, поэтому я еще раз попросила проверить трек.
Снова отказ и рассуждения оператора: вы утром ее получили, приходите вечером, это ошибочное смс и т.д. Я все-таки настаиваю проверить трек по базе, наконец-то с десятого раза меня услышали и пробивают трек. Дальше начался такой театр, что у меня глаза в пять копеек стали. Выбегает Катерина из соседней комнаты и орет: «Мне на тебя жалобу писать?». Я сразу и не поняла, что она обращается ко мне. В состоянии полного шока, задаю вопрос ей:»Чего Вы мне тыкаете?». Она проигнорировала и дальше продолжает обращаться на ты. На бумаге, которую она вынесла, были выдачи посылок за 8.12.18 и там отметка о получении посылки. Орет на меня и машет этой бумагой, говорит, что я уже получила посылку. Я попросила дать мне сверить номер, Катерина начинает забирать бумагу и орать, что сейчас вызовет полицию!! За что полицию, за то, что я пришла по приглашению в смс и попросила посмотреть что это за посылка?? Потом сотрудницы демонстративно разворачиваются и уходят в соседнюю комнату. Хотела сразу отразить эту ситуацию в жалобной книге на отделении, но уже даже не у кого было её попросить. На часах 12:50 рабочее время, а в отделении никого нет.
Внимание вопрос, дорогая Укрпочта, Вам не кажется, что эти сотрудники работают не на своем месте? Кто им дал право так общаться с клиентами? Такого хамского отношения я давно не встречала. Может стоит провести разъяснительную работу и объяснить как нужно работать и общаться с клиентами? Хочу заметить, что на этом отделении такая ситуация встречается очень часто, особенно в начале рабочего дня, перед обедом и в конце рабочего дня.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Город Каменское Матросова дом 21 квартира 25 отделения 51938. Четвертую неделю не приносят корреспонденцию.Мной была выписана газета которая выходит еженедельно. Перетцендент уже не первый. Прошлый раз аргументировали тем что «Нет замка на ящике» После того как я установил замок,его почтальон ломал каждый раз когда приносил почту аргументировая тем что на общем ящике замок сломан и она таким образом(выламывая замок) ложит мне корреспонденцию.4 газеты уже не получил.

Заведующая почтой 52010 индекс,которая находиться в селе Баловка Днепр.области,прячет и не называет свою Фамилию,Имя,Очество,превышая свои служебные полномочия, врет людям о правилах Укр.почты,подделывает личные подписи на служебных документах что соответствует криминальному разбирательству о подделки документов,и забирает деньги в личное пользование с посылок наложным платежем,после чего делает невинное лицо и опять врет что делает запрос на ту почту куда ушла посылка,хотя «ОНЛАЙН ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПОСЫЛОК»—уже говорит что деньги «Получены» отправителем, который не подписывал не каких документов о получении этих денег и не получал самих денег.
При отсылании посылки наложным платежом также не регистрирует посылку и не дает Отправителю не какого документа,чтобы потом он не смог доказать ее виновность.
Недавно сообщила мне что она делает мне одолжение что отсылает посылку наложным платежом за счет получателя, а сегодня я узнал что такая Услуга почты официально вступила в силу 15сентября 2017 года.Создается вопрос: Заведующая почтой НЕ знает ПРАВИЛ самой Укр.почты ? Или сознательно врет людям чтобы поднять свой рейтинг ?
Помогите обезвредить врага народа.Я собираюсь подать заявление в Прокуратуру,о подделки подписи на документах,а также пропечатать данное нарушение в двух газетах.Просто пытаюсь вытащить загребущую чужую руку со своего кармана.

Не проф.персонал вообще сидит в отделении Софиевской Борщаговке.
Ничего не хочет проверять и помочь клиенту. На бэйджике еще написано типа начальник.
Посылка уже 3 дня гуляет по Киеву.
Сервис давать не умеют, проверить ничего не умеют.
Короче говоря…назад в прошлое.

Хочу пожаловаться на почтовое отделение 53700 в Днепропетровской области, в Широковском районе, в ПГТ Широком. В отслеживании посылка пришла ещё 27. 09.18года, а они говорят что ничего нет, что мне делать, ведь я заплатила за посылку не маленькую суму.

Отделение 33 в городе Днепр.Укрпочта — совок!!! Пережитки прошлого!!! Персонал дерьмо!!! Обслуживание отвратительное!!! Нет слов чтобы выразить все недовольство. Они сами решают какого клиента отпустить сейчас, а кого потом. Разогнать их всех. Набрать адекватных людей,которые будут работать.Уважаемое руководство, пора уже что-то предпринимать.

Хочу пожаловаться на работников 36 отд. связи г. Кривого Рога. Мало того что работают как сонные мухи, хамят, на замечания клиентов о медленной работе, поднимают крик. Начальник отделения такая-же хамка. Когда не придешь, всегда масса народу, работников почты ( в частности начальника почты это не смущает). Работают из рук вон плохо.

Шановне, керівництво, Укрпошти!
Ви читаєте звернення і побажання Ваших клієнтів? Думаю, що -НІ!
Я пробіг по зверненням — і у мене настрій зіпсувався!
Мене вчора 24 липня 2018 на Главпоштампі Дніпра ошукали при оплаті послуг відправлення листа! Нарахували 19 гривень (додатково взяли кошти за написання в квітанціїї — кому я відправив листа! Це перший повний «ЛОХОТРОН». Далі при оплаті карткою Приватбанку (державної установи) мені було відмовлено за відсутністю терміналу (другий «Лохотнон» — миж кажемо: Україна — це Європа. Та Європа сміється з нас. В Європі карти Приватбанку всюди приймають для сплати послуг, навіть в таксі). Оператор направив мене зі своєї каси №13 до каси № 5 з карткою. Я надав картку в касі № 5 і мені видали 19 гривен готівкою (без квітанції). Я перейшов до каси № 13 і віддав ці 19 гривень, отримав квітанцію за послуги Укрпошти. Яке було моє здивування 25 липня вранці коли я відкрив Приват 24: з мене за 19 гривень стягнули ще 7 гривень, що складає майже 37% від суми послуги. Це Вам — третій «Лохотрон». Якщо Ви читаєте це повідомлення, я вимагаю відповіді на наступні запитання:
1) Чому в державній установі немає терміналів сплати послуг?
2) Чому Укрпошта бере на себе тягар виконувати функції банківської установи з не дуже гарного виду діяльності – переведення в готівку грошей?
3) Чому працівник Укрпошти не попередив мене, що в касі №5 я тільки отримаю готівку (а я їй казав: зараз піду на вулицю і зніму гроші в банкоматі) з оплатою величезних відсотків за перевод в готівку моїх грошей на картці?

З повагою і надією на те, що Україна стане дійсно Європейською державою і права людини в ній будуть повністю захищені!

Петро Миколайович Саньков
Дніпро. [email protected]
+38(050)149-85-41

в отделения (звонила в четыре отделения) не возможно дозвонится ….все телефоны не работают…. и не понятно работает эта почта или нет….даже центральное отделение не отвечает на телефон ….. зачем они им тогда нужны….

Здравствуйте, хочу пожаловаться на отделение Укрпочты в г Верхнеднепровск, отправили ценное письмо с курьерской доставкой,письмо прибыло 13.06, а сегодня 18. 06, почему до сих пор оно не вручено получателю? Примите меры, пожалуйста

хочу внести жалобу если их кто то читает на сотрудницу укр почты отделение 49125 город Днепр .Сегодня ходила забирать посылку с ребёнком с китая попросила ребёнка нажать кнопку вызова пока он нажал я не увидела как эта женщина выходила за посылки а я получала украинскую посылку в это время . В общем значит звонит он в их звонок два или три раза она выходит и начинает кричать на моего ребёнка 6 летнего говорю кто вам давал право так разговаривать с моим сыном она начинает вычитывать его я говорю не разговаривайте в таком тоне что это за отношение к клиентам такое!!!! женщина белобрысая с хвостом лет 65-68 как можно таких нервных набирать вообще на работу !!! которые только видят людей уже злятся!!!! при этом я ей когда до дала 10 грн за то что она вынесла мне посылку думаю они бедные сколько тут мало им платят и т д так вот мне благодарность!!!! со мной она говорила на ты! я такого права не давала ей! примите меры ей пора на пенсию а она сидит тут и ещё ругает кидается на детей и людей! надеюсь что такого не повторится если кто то с руководства читает это нет я выйду на главного ! я постояннно получаю посылки никого не трогаю всегда вежлива но когда кричат на ребёнка на то что он нажал звонок это уже предел!!!

Здравствуйте. Почтовое отделение №84 г. Кривой Рог не доставили извещение о заказном письме отправленном мне налоговой (!!!). Не было и вторичного извещения. А случая, чтобы мне когда-либо за 40 лет приносили письмо и вручали дома никогда не было! В лучшем случае валялся кусочичек бумажки (извините, по другому назвать не могу) в почтовом ящике.
Так вот в результате неполучения мной этого почтового отправления 500 2705404233 я вынуждена оплатить штраф и пеню в казну. ПО ВИНЕ работников п/о №84.
Никто из них даже не извинился. А стоимость их услуг ох как выросла.
Эти наши «звернення» кто-либо читает?

Примите меры! На укр почте по адресу Николаев ПГУ 77 орут работники на всю почту, не обращая внимания на посетителей, особенно одна дама у них всегда орущая, как не зайду, она всегда орёт на все отделение!!! На мои замечания НОЛЬ внимания!!! И ничего, что я беременная с пузом стою и минут 15 жду пока она наорется на всех работников. Последний раз пользуюсь этой почтой, завтра заберу посылку и ни ногой туда больше!!

Дорогая тупая УкрПочта вы специально посылки присылаете что бы ехать через весь город??? Я надеюсь вы рассыпитесь и вас выкупит нормальный человек который наведёт порядок в ваших дырявых головах. И как на подбор персонал полное гавно, одни бабы которые вечно грубят и дерзят! Вы полное гавно!!!

P. S. Мой прочный почтовый ящик, я покупал лично за свои деньги, замок надежный. Никто не вскрывает и не достает с почтового ящика. Кроме, как я своими ключами. Жду почтальйона возле своего подъезда и бывает, что даже рядом со своим почтовым ящиком, а она — не приходит.

Дозвониться до горячей линии наверное смогут только из Верховной рады)))
По сути, трубку не берут ни тут, ни отделение 41 Днепр.

Я очень благодарен оператору(девушке) горячей линии,жаль незнаю имя и фамилию,очень компетентный и хороший сотрудник,побольше таких сотрудников и плохих отзывов не будет!я очень ей благодарен за внятное разъяснение местонахождения моей посылки LM149629633CN

Добрый день, на телефон горячей линии дозвонится нельзя, зачем он нужен вообще!

На почтовом отделении сказали, что за отправку писем по реестру будут взымать за ввод информации по 1,20 грн. за каждое письмо. Или нужен реестр в электронном виде. Но для него нужна отдельная программа. Вопрос: где её взять?

Отправила посылку 16января, до сих пор не зарегистрирована, нельзя отследить. Вы что в первобытном строе. Мир будет смеяться над такой страной и вскоре отвернется. У кого тогда будете воровать. Позор!

Здравствуйте ! Я из города Каменское , Днепропетровская область. Сегодня пришла на почту номер 31 , но почта не работает. Хотя по графику в субботу рабочий день. Людей собралось много , все возмущаются , что даже не написали , что почта не будет работать в субботу. Хотелось бы узнать причину закрытых дверей .

Горячая линия оказывается работает с 15 минуты ожидания …просто кошмар,работа не налаженная …сидят роботы

Хочу пожаловаться на отвратительную работу 15 отделения связи Днепра.Номер для отслеживания посылки не был отправлен,когда пришло оповещение о доставке посылки к ее стоимости приплюсовали еще деньги и за несвоевременное получение,тоесть за хранение.Это дополнительная возможность содрать побольше денег с получателя посылки.

Господа, возможно мой опыт вам окажется полезным. На мой E-mail пришло сообщение, что посылку Алиэкспресс не могут доставить. Ищу по номеру отслеживания RG643806665CN и обнаруживаю ее местонахождение в г.Харькове вместо моего г.Киеве. Естественно звоню на горячую линию Укрпочты, объясняю ситуацию. В ответ голос бывшей школьной троечницы мне объясняет, мол, это не моя посылка и китайцы часто разным посылкам дают одинаковые номера отслеживания… Пытаюсь объяснить, что программа контроля за посылками просто не позволит ввести два одинаковых номера на разные отправления, что сообщение от
Алиэкспресс пришло именно мне … Безрезультатно собеседница просто не понимает механизм учета/контроля почтовых отправлений )) На просьбу связаться с харьковским почтовым отделением и исправить ошибку — получил ответ. что связь односторонняя и никуда она позвонить не может.
Короче, моя посылка оказалась в почтовом отделении 195, Киевского района г.Харькова и там оказалась улица близнец — Подлесная. Как тут не вспомнить фильм «С легким паром».
Завтра буду звонить в Харьков и заодно запрошу у продавца декларацию для обращения для обращения с иском к Укрпочте.
Господа, а ведь наша «родная» Укрпочта собирается стать крупнейшим интернет-магазином! Вам не страшно?

Добрий вечір! Не можу забрати посилку, в Житомирі 30 відділення, другий раз підряд, через те, що пошта закрита, хоча по графіку мала б працювати ще 40 хв. На гаряу лінію не можна додзвонитися.

Горячая линия это лишняя трата времени и нервов. Не хватает терпения ждать ответа оператора, ещё и платная услуга с мобильного))).
17,11,2017г я получил СМС, что посылка 4100000566372 находится на отд. 49125!!! Я не хочу ехать за ней двумя маршрутками.
Вчера вечером дозвонился в контакт-центр, сказали, переправят на отд.49043, когда это будет неизвестно.
Сегодня дозвониться невозможно ни на почту, ни в контакт центр.
Что это за сервис Укрпочты? В отправлении указан адрес и № телефона, даже если напутали с индексом, можно было уточнить))
Будут ли наказаны виновные или написать в СМИ рекламу сервиса Укрпочты?

Людмила 2017-06-11
Посылка укрпочтой была отправлена из Киева 28.09.2017. Сегодня 06.11.2017 посылка не получена. Отследить посылку не возможно, так как на сайте пишут: Відправлення за номером 0315041766973 знаходиться в процесі оброблення. Востаннє воно зареєстроване 28.09.2017 в об’єкті поштового зв’язку ДОПП КИЇВ з індексом 03909. Требую вернуть мою посылку.

Моя посылка уже неделю лежит в Днепре 49999. Перешлите в г. Запорожье посылку № 6100136465402, На вашу горячую линию не дозвонится.

Третий день не могу дозвониться на горячую линию Укрпочты . Неужели она «замёрзла»?

Відправила посилку 10/10/2017 з с. Зайцеве Синельниківського р-ну, до Києва
при відслідковуванні виявила, що 19/10/2017р. відправлення знаходиться в ЦОП Дніпро!!!!!!!!! Як вам така історія з Укрпоштою??? Це , ще до всьго експрес відправлення
за яке я заплатила 53 грн. За 9 днів дійшло до Дніпра( 70 км) , то коли чекати на нього в Києві? Хто дасть відповідь? УКРПОШТА- НІКОЛИ ЗНОВУ!!!!!!!! Хай дорожче трохи, але інша
доставка.Дякую за увагу- вчиться на чужих помилках-так дешевше.

Здравствуйте.
Хотела позвонить с одной жалобой, но теперь их две: первая — невозможно дозвониться на горячую линию!!! После выбора в меню «связаться с оператором» в течение 10 минут никто не отвечает, БЕЗОБРАЗИЕ!
2. Отправила посылку 10.10.2017, при отслеживании выяснилось что в центральном отделении Днепра она валялась 3 суток!!! Это что такое вообще? Из Днепра в Винницу посылка едет неделю!
Цены подняли, а качество услуг значительно упало!

не работает это гор.линия. меня интересует такой вопрос: я когда отправляю посылку она стоит 25-30 грн., мне когда отправляют то 15 грн, наши работники говорят что не могут отправить посылку за 15 грн. почему так? тарифы по всей Украине ведь одинаковые

Оплатили заказ феберлик около 1500 гривен,а пишет что 0,54 копейки не оплачено , заказ как буд то еще доставляется,сегодня последний день оплаты.как оплатить в воскресенье.

Это просто ужасная конторка, других слов нет !!! Мало того что , отправляют только экспресс или стандарт, хотя их просишь чтоб отправили универсальной посылкой. Сделают космические деньги, обслуживание ужасное. Так они ещё хамят, грубят и посылают на Новую почту. Я такого хамства ещё не видела, работают там не адекватные операторы. Лучше точно ходить на Новую почту, там хоть качественно выполняют работу ). Город Каменское , отделение 51909.

65122 г.Одесса (к сообщению ниже)

Добрый день. Хотелось бы написать о работе Укрпочты г.Терновка ул.Курская. Выписали газету «Факты», которая должна приходить 4 раза в неделю (хорошо что на 6 месяцев — денег жалко). Такое впечатление, что выписали для сбора мукулатуры. Приносят на следующую неделю 1-2 экз. вместо 4-х. Говорили заведующей — почтальона хватило на 1 неделю. По всей видимости наши газеты как раз и сдают в приемную мукулатуры. БОЛЬШЕ ГАЗЕТЫ ВЫПИСЫВАТЬ НЕ БУДЕМ. Хотя по всей видимости работник почты этому факту будут только рады. Меньше работы.

почто просто жах.сама ею не пользуюсь лично,а так отправляю людям,вынуждена просят,то столкнулась сК РАЙНЕ негативным обслуживанием 50086Кривой Рог,работают хамки,до 18.0/отделение должно работать,а они после 17.00уже отказываются принимать,хамят,грубят,просто ужас!!!!!!!!!И то что отправляем жалобу,никто не реагирует!!!!

Я,Габруашвили Я.В.22 февраля2017 г совершила покупку через интернет в контакте.ру у Сычевой Марины Владимировны город Тамбов (Россия).27 февраля я поехала оплачивать заказанную вещь,стоимостью 210 долл (с доставкой) ,переводом western union .2 марта 2017 г посредник Елена с Турции (Сычевой Марины Владимировны)отправила товар с трек кодом RR264355302TR на тот адрес который я указала в переписке в контакте.ру,только потом я обнаружила ,что вместо своего почтового индекса (пгт.Пересечного 62364),я указала 36264 (индекс не известно какого города или страны).Все это время посылка летела с Турции и я её отслеживала на сайтах укр почты и других ,но 18 марта 2017 года моя посылка с не верным индексом уехала в Дергачи 1 62301(Харьковская обл,Дергачевский р-н ),с этого времени моя посылка перестала отслеживаться. 26 марта я начала звонить на горячую линию Укр почты в Киев,чтобы узнать почему моя посылка так долго едит с Дергачи 1 62301 до места получения,на что мне ответили ,что Дергачи 1 будут работать со вторника и позвоните им и узнайте,где ваша посылка.28 марта я позвонила на Дергачи 1 62301 ,где уважаемая работница почты Дергачи 1 сказала, что еще 21 марта,она мою посылку отправила на место вручения,,хотя посылка не едит сразу на Пересечное 62364 ,её сначала везут на СЕНОР ХАРЬКОВ 61399 ,а потом уже на место вручения Пересечное 62364.Я начала звонить в СЕНОР ХАРЬКОВ61399,города Харькова,где сказали,что посылки такой не видели, хотя мешок где была эта посылка они нашли.Я снова позвонила в г.Киев на горячую линию,чтоб подать на розыск посылки, где они приняли моё заявления и сказали, что свяжутся со мной(кстати сроки через которые они должны были перезвонить от 2-30 дней,уже прошло больше месяца,но со мной никто так и не связался.22 апреля Харьковская Дирекция 61000 Укр почты которая находится по Ул.Молочная 6,Слободской р-н, г.Харькова,прислали уведомления в письменном виде по почте,что новостей о посылке нет,и пока моя посылка не получена адресату,то за неё отвечает отправитель,но отправитель Елена с Турции ходила на свою турецкую почту ,чтобы подать на розыск моей посылки,но ей сказали,что посылка на месте вручения,и она не может подать на розыск,но как она на месте вручения,если сами СЕНОР ХАРЬКОВ, сказали,что посылки моей — нет. Они теперь спираются на то ,что посылка моя, точнее бандероль,была не застрахована(без обьявленной стоимости ),и значит они мне только возместят сумму доставки в размере 33,90 долл,а остальную сумму которую я оплатила за одежду ,я должна им подарить. Заказывала во второй раз у продавцом с России,никогда не приходилось сталкиваться с воровством и потерей посылок,по этому абсолютно не разбираюсь какие бывают виды посылок и их ценность сохранности.Прошу разобраться ,почему такая халатность Укр почты безнаказанно,и никто не хочет отвечать за свою халатность и возмещать мне ущерб полной стоимости вещи в сумме 210 долларов.у меня есть все доказательства (переписка и чек перевода -где указана сумма).

В Першотравенске на почтовом отделении по Октябрьская 19 царит беспредел. Заведующая постоянно незаконно следит за клиентами, регулярно получающими посылки. Коробки постоянно раскурочены, измяты, разорваны. Я долго терпела, но в последний раз мною была получена посылка стоимостью 4тыс.грн620грн. из интернет-магазина Отто(где безупречная репутация и пунктуальность) в коробке, которая имела вид, побывавшей под укладочным катком, изорвана и помята, также пострадало изделие, находившееся там. Эта сволочь в открытую показывает свою неприязнь, ранее она также высказывала свое недовольство моими покупками в интернет-магазинах и отсылала на местный рынок непонятно для чего. Поставщикам посылки я выслала жалобу и прилагающиеся фото. Прошу наказать ответчицу.

Я вам больше скажу. У них даже viber появился! Правда, не всегда вот на него что-то приходит…
Посылки несколько дней на отделении в мешке в 2-х метрах стоят, но попы настолько широкие и тяжелые, что вот нет сил подорвать и открыть! Пусть лучше люди почаще наведываются, стоят в очередях в надежде, что заветный мешок раскроется… Вобщем чтобы всех довести до такого же состояния… Вас могут отпустить с работы??? Во буржуи, вот и отпрашивайтесь теперь по 100 раз

Только закончила разговор с оператором горячей линии. Да пришлось подождать мин 5, но мне ответила адекватная девушка, ответила на все мои вопросы. Я довольна

Днепр, отделение 49127, получить посылку каждый раз квест и треш, трепание нервов. Кого-то из сотрудников выделить нельзя, все кто не почтальоны — просто и сложно неадекватные

Другий день телефоную, нажаль ,оператора не почула . Дуже погано !!!

Днепр отделение № 41 Тополь. такое впечатление что вообще не хотят работать одни проблемы. то посылки до 15,00 . то с собакой (маленькой) не обслуживают. не говоря о доставке почты. неоднократно отправленные письма с этого отделение получатель не получал. если письмо приходит по домашнему адресу но в письме получателем ошибочно указано предприятие письмо не доставляется. оплатила абонентский ящик с сентября ни одного письма или сообщения о наличии заказного письма не было . работник Заверуха настаивает что нужно спрашивать у нее. записок в домашнем п\я тоже не наблюдается. Сегодня в 15.0 была в отделении ,заглянула в а\я . ничего нет. спросила у Заверухи. оказывается есть заказное письмо . ни записки . ничего нет. ответ: надо ходить и спрашивать чаще….. клиент посылает письмо третий раз отделение отсылает его обратно как просроченное хотя никакого сообщения о получении письма не было. разозлила она меня попросила жалобную книгу . принесла девственно чистую. прошита. но ни печатей не подписи нет. написала жалобу .(хотя работница Заверуха сказала что у нее одни благодарности . на мой вопрос . где же они — ответ . новый год . новая книга ИНТЕРЕСНО!!!. Пока писала жалобу подошел мужчина получить посылку время было 15.20 ответ вы что не знаете что заказные выдаются до 15,00 ( правда отпустила) тут же подошла женщина с выяснением почему ей не доставляется почта на ящик она оплатила ящик . Заверуха посмотрела и сказала ошибочно не туда записали и это все в течении 10-15 минут. работа просто отличная.. как -то я пришла в субботу отправить письмо Заверуха сказала что почту в субботу можно отправлять до 15.30. короче работают ужасно как в худшие времена СССР

отделение г. Днепр 49061 это просто ужас! таких работников я еще не встречала, начиная от хамства и заканчивая их манерой работы с людьми, из-за таких » работничков» отпало желание с ними связываться и вообще читая отзывы,есть хоть 1 человек которому встретился нормальный работник укрпочты??? или там особенный отбор неуравновешенных на работу

пропала посылка ,зарегестрирована в днепре 18 денкабря ,,до получателя недошла,,,как быть ,где искать

Пришло сообщение на мобильный о том, что посылка прибыла, НО!!! на почте мне посылку не отдают, сказали, то что сообщение пришло, ещё не значит, что вы можете её забрать!! Как это понимать? Решила сразу набрать гарячую линию, но не тут-то было, это связь в одну сторону.

ну что сказать, 23 минуты ожидания связи на горячую линию успехом НЕ увенчались. Закончилось терпение….

Днепропетровск, отд. 124 Просто невозможно забрать посылку! Четыре дня, отделение не отвечает на звонки, как будто трубку просто свесили..23.03 в 17: 30 отдедегие закрыто, ничего не написано, при том что график работы до 18:00 . 24.03 отделение закрыто! И висит о руки нацарапаная записка , 24.03 работаем до 16:00 О чем не предупреждают заранее. Вопрос, как забрать то, что принадлежит клиенту, то есть посылку???

Добрій день у Вас что не работает гарячая линия? Не могу дозвонится.