Стрессоустойчивым работникам Центров предоставления админуслуг Днепропетровщины теперь любой клиент по зубам
Такие навыки крайне важны, ведь сотрудники недавно внедренных центров взаимодействуют с людьми, на этом строится вся их работа.
Тренинг по стресс-менеджменту проводит ДнепрОГА вместе со швейцарскими партнерами по программе EGAP Фонда Восточной Европы. До конца июля курс планируют посетить более 250 руководителей и администраторов Центров. Занятия рассчитаны на два дня и включают в себя набор техник и упражнений по стресс-менеджменту.
«Работники ЦПАУ сталкиваются с большим наплывом людей, которые хотят быстро решить свои вопросы. Такие тренинги помогают справиться с нагрузкой, – рассказывает бизнес-тренер Оксана Воронина. – На тренинге мы подробно разбирали, как возникает стресс. Важно знать симптомы. Среди них – головная боль, расстройство желудка, нежелание идти на работу, излишняя раздражительность.
Тренер объясняет, что в такие моменты надо себя каким-либо образом разгрузить: сделать зарядку ил дыхательную гимнастику, пообщаться с природой, настроиться на позитив всеми доступными способами. Первая часть занятия посвящена стрессоустойчивости: участники учатся, как управлять эмоциями и восстанавливаться после работы. Тема второй части – клиентоориентированность. Сотрудники ЦПАУ узнают, как можно донести клиенту необходимую информацию, не затрачивая при этом излишних эмоций.
Участники тренинга уверены, что новые знания, полученные от профессионалов, им пригодятся в работе. Сертификаты о завершении курса уже получили почти 100 работников ЦПАУ. Следующий тренинг – в середине марта.
Автор:
Новости по теме
Змеиное гнездо заметили на Сичеславской Набережной.
Нагорная часть Днепра стала интенсивно застраиваться в начале прошлого века.…
В Днепре кто-то оставил собачку на бул. Славы.
Полезная информация!
Последние новости
Проспект Поля в Днепре – один из самых старых и самых популярных в Днепре. Сначала тут находились частные дома, а часть проспекта была самым настоящим полем, неподалеку размещался цыганский табор и рынок, потом территория стала стремительно застраиваться.
Ряд электричек и пригородных поездов остановит движение.
В Днепре 20 апреля объявили Днем траура.
Ресторан «Старая башня» недавно был признан памятником архитектуры. Уже более 10 лет здание находится в упадке. Его несколько раз пытались продать, но безуспешно.
В Днепропетровской области погибла железнодорожница.
К сожалению, это все утешительные новости в настоящее время.
В Днепре во время ракетного удара снова пострадал автовокзал.
В Днепре из-за ракетных обстрелов на Вокзальную площадь не курсирует транспорт.
Ракетная атака на область унесла жизни троих детей.
В полиции показали, как эвакуировали людей с пораженной пятиэтажки.
АКЦИИ КОМПАНИЙ
-10%Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
АкцияКонсультация врача и УЗИ обследование
- 15%
Скидка на консультацию лучших специалистов!
- Акция!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!
