Пять наболевших вопросов от горожан о плате за электроэнергию. Будем искать ответы вместе.

Вопрос первый: на каком основании выставляются долги абонентам при своевременной оплате электроэнергии?

Скажете, что так не бывает? Бывает, и довольно часто. Например, с начала года квартире №127 нашего дома уже второй раз выставляется несуществующий долг. Первый раз это произошло в марте 2009, после чего абонентом было направлено письмо в 1 РЭС от 27 марта. В ответе-отписке аж от 03 июня - ни слова о том, что произошла ошибка (не говоря уже об извинениях), а только информация о том, что по состоянию на 26.05.09 задолженность по квартире составляет 63 грн. 39 коп.

Какая задолженность? Это ведь текущий платеж, который был оплачен по окончании месяца - 2 июня! Но и это еще не все. 11 июня пришел счет за май на сумму 75 грн. 09 коп, в котором приводятся несуществующие данные: якобы оплаченные показания - 7533 кВт, а в действительности были оплачены 7520 кВт. Кроме того, начисляются какие-то 48 кВт за период с 26.05.09 по 01.06.09.

Вопрос второй: зачем что-то там рассчитывать, если оплата уже произведена, согласно показаниям счетчика, и составляет не 75 грн. 09 коп., а 81 грн. 50 коп.?

Кому и зачем пришла в голову идея выписывать квитанции по несуществующим показателям счетчика?

Вопрос третий: зачем вносится путаница?

Предположим, этот счет был бы оплачен. А как быть в следующем месяце? Какие показания считать исходными: те, что в оплаченной квитанции - 7854 кВт или те, которые выставлены в счете горэлектросети - 7841 кВт? Более того, оплата этого счета означала бы переплату 308 кВт.

Некоторым абонентам выставляются огромные долги, которых в действительности нет.

Так, в марте 2009 г. кв. №130 был выставлен долг в 548 грн., но, как оказалось, долга никакого нет, а есть текущий платеж в полсотни гривен! Вроде бы мелочь и ошибка, но сколько нервов и здоровья тратим мы на эти мелочи! Приходится ехать в горэлектросеть, выстаивать огромные очереди. И все это потому, что кто-то постоянно ошибается, или, может быть, специально ошибается? Ведь бабулечкам сложно разобраться в тонкостях расчетов горэлектросети, а ездить да выяснять здоровья нет, вот и платят, боясь отключений, платят, отказывая себе в самом необходимом (11.06.09 такой ошибочный долг был выставлен кв. №133).

Вопрос четвертый: до какого числа следующего за отчетным месяца необходимо производить оплату, чтобы не числиться в должниках? Каков период оплаты: с 01 ПО 01?

11.06.09 несколько абонентов дома (кв. 14-16) получили счета с предписанием оплатить их до 25.06.09, однако уже 17.06.09 свет им был отключен, несмотря на обещание оплатить счет немедленно. «Ничего не знаю, - заявил электрик, - заплатите сегодня - в течение 5 дней подключу, а за подключение заплатите еще 60 грн.».

Вопрос пятый: кто отвечает за формирование установленной в счете даты?

Казалось бы, подумаешь, долг. Ну ошиблись! А кто-нибудь знает, сколько человек пострадало от этих самых ошибок? Долг в 500 грн. для пенсионера с пенсией в 600 грн. - это катастрофа! А потому волнение, повышенное давление, проблемы с сердцем и... кому как повезет...

По материалам газеты "Горожанин"