Единый информационный портал
Сбт 20 Декабрь
logo
 
 
 
 
...

Горячая линия губернатора продолжает работу

Горячая линия губернатора продолжает работу

14 Январь 12:59

Контакт-центр Днепропетровской облгосадминистрации носит имя губернатора - горячая линия Дмитрия Колесникова.

Председатель Днепропетровской облгосадминистрации Дмитрий Колесников принял эстафету постоянного диалога власти и общественности.

«То, что контакт-центр облгосадминистрации носит имя губернатора области, признак высочайшей ответственности перед людьми и регионом. И я, как руководитель Днепропетровской области, беру на себя эту ответственность. Налаживание эффективного диалога между властью и общественностью и развитие основного коммуникационного центра Днепропетровщины будет продолжено. Название Контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова» означает, что рассмотрение каждого обращения находится под моим пристальным вниманием. С первого дня на посту мой каждый рабочий день начинается с анализа обращений граждан и звонков на «горячую линию», - сказал Дмитрий Колесников.

Он отметил, что миссия Горячей линии губернатора - это возможность для жителей самых отдаленных населенных пунктов области направления, посредством телефонной связи, обратиться со своими проблемами к областной власти.

Как доложила главе облгосадминистрации Дмитрию Колесникову координатор Контакт-центра Елена Хохба, за период работы «Горячей линии» с июня 2012 года было:

  • принято более 31 тысячи обращений;
  • на 2 тысячи звонков были даны соответствующие разъяснения и консультации непосредственно при общении с заявителями;
  • свыше 1,7 тыс. обращений были зарегистрированы через веб-портал;
  • ежедневно операторы контакт-центра регистрируют около 260 обращений.

Справка. Контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова» 0-800-505-600 работает в будние дни с 9 до 18 часов. Обращения граждан принимают 10 операторов. 4 аналитика анализируют обращения, определяют исполнителей решения вопросов граждан, проверяют качество реагирования и решения вопроса.

В сфере контроля «горячей линии» - более 100 органов власти и их подразделений: это местные городские и районные органы власти, управления и организации, территориальные подразделения органов центральной исполнительной власти.

DNEPR.INFO

DNEPR.INFO

Вернуться в   начало статьи
Вернуться на НОВОСТИ
Вернуться на Главную

5174 просмотрa 
 

комментарии

Ирина [ 11:54, 2 Ноябрь ]
Добрый день, в нашем доме по адресу Кривой рог, ул. 50 лет Октября д.22 до сих пор нет отопления, в угловой квартире + 14, после неоднократных обращений в инстанции ... ничего, терпения нет уже, куда еще звонить или идти жильцы дома уже не знают. Приймите пожалуйста меры! Спасибо
Нина [ 19:10, 1 Ноябрь ]
у меня нет 7 лет отопления,писала в жек заявление,не пришли,в этом году позвонила мастеру ЖЕКА пришел сантехник,посмотрел потрогал батарею,на этом и все,не хотят ехать с теплосети мерять температуру на батареях,за отопления у меня долгов нет,поменяно,но забит стояк,верхние соседи квартиросъемщики двери не открывают,не буду ж я за них менять?у меня второй этаж,двое деток холодно очень,что делать подскажите пожалуйста:))))
Ольга [ 12:49, 24 Октябрь ]
В КЖЭП -1 не проводятся очередные профосмотры по "Приказу Министерства здоровья Украины от 21.05.2007№246.Как следствие. работники не могут выполнять свои должностные обязанности.что является его добровольным увольнением,для дальнейшего излечения.
Прошу разобраться,какую сумму гос.денег работодатель не доплачивает рабочим,пассивно создавая большую текучесть кадров на предприятии. Спасибо
Антон [ 23:40, 5 Июль ]
с 7 мая обратился на гор.линию-результата нет и ответа нет.Через 3 недели оставил повторное заявление-результат такой-же.Сделаю сейчас третье-но думаю что результат будет аналогичен.
[ 21:26, 11 Июнь ]
Звоню с марта месяца, подаю жалобу уже второй раз на директора КП ТОМАКОВСКОГО КОММУНАЛЬНО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПОХИЛЕНКО ОЛЬГУ ВАСИЛЬЕВНУ. Эта особа, игнорируя все законы и нормы которые прописаны в п.1.7. ст. 1 ПОРЯДКА СОДЕРЖАНИЯ КЛАДБИЩ И ДРУГИХ МЕСТ ЗАХОРОНЕНИЙ, пользуясь служебным положение разрешает делать захоронения в местах которые для этого не предназначены. А именно, участки для захоронений она выделяет за счет участков на которых уже похоронены люди... Согласно п.1.7. ст. 1 ПОРЯДКА СОДЕРЖАНИЯ КЛАДБИЩ И ДР. МЕСТ ЗАХОРОНЕНИЙ расстояние между рядами должно быть один метр, между участками захоронений в ряду--0,5 м. Так вот она в эти 0,5 м. умудряется сделать еще захоронение... Руша при этом памятники, плитку и цветы соседских могил. А на жалобы людей по этому поводу она откровенно плюет. Второй раз звоню на "гарячую линию" с жалобой , но результатов никаких. Наши местные "князьки" берегут друг-друга... Пишут ответы а обл. администрацию , что все тут в порядке... Это просто Я
[ 18:25, 23 Февраль ]
где власть кто будет отвечать за беспредел в днепропетровске
Работала на ЧП фирма Почин в г.Павлограде нач.уч.ЖБИ по изготовлению брусчатки и забора.Проработала почти 6лет ,а налог по пенсионному фонду фирма практически не платила,мне через пол года на пенсию,мне эти года не вошли в стаж.Но это не так важно, я пенсию заработала,а как же государство на это смотрит? Уволилась 27.12.12г.,а трудовую отдали только 06.07.13г. все мудрили,расчетные не захотели считать (последние 3года не была в отпуске),задолженность по заработной плате составила свыше 20000,00грн.,отдали только половину,а еще обнаружела в трудовой запись что я якобы увольнялась в 2010г.- заявления я не писала и с приказами не ознакамливали .Директор Гурбонов В.К. объяснил,что не отчитывался по налогам.Все в городе знают нашу продукцию,по всему Васильковскому району с 2011г.-2013г. проводили кап.ремонты помещений для детей подготовительных классов. Выделялись большие деньги,но почему не платилась заработная плата,почему не платятся налоги в пенсионный ? ,
[ 15:58, 26 Февраль ]
Здраствуйте!
Вокруг нашего дома находиться четыре детских садика.Асфальтное покрытие разбито, отсуствуют решетки на ливневках. Самостоятельно решить эту проблему мы не можем. Асфальтировать-дорого, а решеток такого размера в магазинах нет. Подскажите, куда обратиться.
1
 

оставьте комментарий

добавить

«Английский для ленивых» - эффективная методика!

«Английский для ленивых» - эффективная методика!

Это удобно для вашего бизнеса!

Это удобно для вашего бизнеса!

Новогодний закон Chevrolet Niva – чем морозы выше, тем цены ниже!

Новогодний закон Chevrolet Niva – чем морозы выше, тем цены ниже!

Беременность зимой: полезные советы

Беременность зимой: полезные советы

Стартовали тест-дни Geely GC5

Стартовали тест-дни Geely GC5 Фотоблик . maldivy.ru