Как получить оперативный ответ от областных чиновников?

09.03.2011 16:06
просмотров
На правительственную телефонную «горячую линию» 0-800-507-309 для получения информации от органов исполнительной власти, как сообщили нам в ДОГА, может обращаться любой гражданин. Как и подавать заявления, предложения, жалобы от представителей предприятий, учреждений и организаций, субъектов предпринимательской деятельности.

Все заявления, поступающие на «горячую линию», принимают специалисты Правительственного контактного центра, а затем направляют органам исполнительной власти, которые рассматривают обращения и предоставляют заявителям письменные ответы в соответствии со своей компетенцией.

Правда, регистрируются только те обращения, которые касаются компетенции органов исполнительной власти.

«Горячая линия» работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 21:00, в субботу с 8:00 до 19:00 часов, воскресенье и праздничные дни — выходные.

«Позвонив на правительственную «горячую линию» 0-800-507-309, нужно сообщить свою фамилию, имя, отчество, место жительства и адрес, контактный телефон и четко изложить суть вопроса (жалобы, замечания, предложения и т.д.), - сообщили нам из ДОГА. — Зарегистрированные обращения рассматриваются в соответствующих органах исполнительной власти, где проверяются изложенные факты, в случае необходимости принимаются соответствующие решения и предоставляются ответы заявителям».

Как сообщили из управления, обращения, не требующие дополнительного изучения, рассматриваются в течение 5 дней, а те, которые требуют дополнительного изучения — в течение 15 дней после их поступления. В случае, когда орган исполнительной власти по объективным причинам принял решение о продлении срока рассмотрения обращения, он информирует об этом заявителя в установленном порядке. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в обращении, а также предоставление ответа заявителю, не может превышать 30 дней.

Заявитель имеет возможность узнать о ходе рассмотрения своего обращения. Для этого нужно позвонить на правительственную «горячую линию» 0-800-507-309 и назвать индивидуальный номер своего обращения, который ранее был предоставлен специалистом Центра.

Ответ заявитель получает от органа исполнительной власти в письменном виде на указанный им адрес. Если ответ по каким-либо причинам не удовлетворила заявителя, он имеет возможность повторно позвонить на правительственную «горячую линию», сообщить номер своего обращения и зарегистрировать повторное обращение, которое будет рассмотрено в установленном порядке.
Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины — бесплатные, звонки с мобильных телефонов абоненты оплачивают согласно тарифам оператора мобильной связи.

Ольга ЖУРАВЕЛЬ, DNEPR.INFO

 

Главные новости Днепра в Telegram

Добавить комментарий

Последние новости

К созданию фильма об одном дне из жизни страны может присоединиться любой желающий.

Сегодня 20:13
5
просмотров

В 13:40 сегодня в ГСЧС поступило сообщение о возгорании в лесу рядом с селом Приволчанское. Об этом сообщили в пресс-службе Главного управления по Чрезвычайным ситуациям на Днепропетровщине.

Сегодня 19:06
166
просмотров

Перечень мест, куда стоит выбраться на длинные праздничные выходные.

Сегодня 18:51
29
просмотров

Снижение загрязняющих выбросов в атмосферу и водоемы, расчистка речек и защита жилых массивов от подтоплений.

Сегодня 18:26
13
просмотров

66,3% днепрян считают, что город развивается в правильном направлении.

Сегодня 17:41
42
просмотров

Мы провели события в каждом областном центре Украины, собрали 97% позитивных отзывов, усовершенствовали наш продукт и готовы представить его Вам!

Сегодня 17:08
25
просмотров

За неделю в Днепре было изъято свыше 700 литров незаконного алкоголя.

Сегодня 16:57
47
просмотров

Американский комик Джерри Льюис умер на 92-м году жизни.

Сегодня 16:24
779
просмотров

Впервые в Днепре в рамках ежегодных гонок Copter Race пройдет этап Кубка Мира по дрон-рейсингу - Noosphere Race Cup!

Сегодня 16:10
22
просмотров

Вчера, 20 августа около полудня в Стрелковом, в детском лагере «Солнечный», во время шторма на Азовском море едва не утонули двое отдыхающих из Днепра.

Сегодня 16:09
640
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • Акция!

    Кондиционер со скидкой — 17%

  • Акция!

    Акция «Дарим 200 грн на следующую покупку»!»

  • Акция!

    Дарим 100 грн на контактные линзы!

  • Акция!

    Обувь и одежда Chicco по фиксированной цене от 99 грн!

Наверх