Многие украинцы, решившиеся взять кредит, арендовать ячейку или разместить депозит, сталкиваются с тем, что на поверку условия заметно отличаются от рекламируемых, а бывают и случаи откровенного обмана, сообщает «Сегодня».
Клиенты жалуются, что банки предлагают оформить кредитные карты на выгодных условиях, но оставляют с носом. Например, пообещать кредитный лимит на определенную сумму под низкий процент, но не предоставить его и отказаться от объяснений.
Неудачным может оказаться и опыт хранения валюты в банках. Часто сотрудники банка «забывают» предупредить об особых условиях при досрочном расторжении договора. Сталкиваются клиенты и с автоматической пролонгацией депозитного договора вопреки своему желанию. К тому же, часто о штрафе при расторжении договора просто не предупреждают.
Не устраивает украинцев и своеволие банков, когда они задействуют новые комиссии или увеличивают действующие, не уведомляя при этом клиента. Стоит людям быть внимательными при закрытии зарплатной карты, ведь за не отключенное смс-уведомление тоже придется заплатить. Существуют подводные камни и при аренде ячейки.
«Решил в банке оформить договор на хранение ценностей. Меня заявили, что для этого нужно оформить пластиковую карту на новых условиях. Я не согласился, поскольку у меня уже была карта банка, что обходилась в 10 гривен в год, а по новым тарифам пришлось бы платить 200 гривен. В итоге банк не предоставил ячейку», – отмечает Дмитрий Кораблев из Днепра.
В самих банках отрицают случаи намеренного обмана, хотя допускают, что может иметь место некомпетентность сотрудника. Если вас не устроила работа менеджера, надо обратиться на горячую линию или подать письменную жалобу. В солидных банках любая жалоба рассматривается специальным подразделением, которое может принимать решения по обслуживанию клиента, обязательные к выполнению на местах. Но и клиенту не надо стесняться задать уточняющий вопрос. А юристы советуют запомнить простое правило: на слово нельзя верить никаким представителям коммерческих структур. Их главная задача – продать продукт, а не рассказать детально все условия. Поэтому внимательно читайте договор. Если менеджер что-то заявляет на словах, просите показать этот пункт в договоре. Все «сюрпризы» прячутся в деталях: условия внесения и снятия средств, пролонгации и права менять ценовые условия. Банк обязан прописывать все ставки, комиссии и пр. Договор можно взять почитать домой. Также документируйте все операции – должны быть квитанции о внесении и снятии средств, любые просьбы и ответы банка оформляйте в письменном виде, словами ничего потом не доказать.
А юрист Владимир Столитний добавил, что часто банки «чуть-чуть» сознательно нарушают закон, рассчитывая, что клиент не станет судиться из-за потери нескольких сотен гривен комиссии против судебных издержек.
Наталья«Но как только оказывается, что дело идет к суду, банки сразу готовы к компромиссу», – говорит Столитний.
Автор:
Сегодня в "ПриватБанке" произошел сбой в работе системы.
Полезная информация!
Впервые с начала войны НБУ разрешил банкам продавать населению больше…
В НБУ ответили, будут ли проверять все платежи на карточках…
В Днепре 20 апреля объявили Днем траура.
Ресторан «Старая башня» недавно был признан памятником архитектуры. Уже более 10 лет здание находится в упадке. Его несколько раз пытались продать, но безуспешно.
В Днепропетровской области погибла железнодорожница.
К сожалению, это все утешительные новости в настоящее время.
В Днепре во время ракетного удара снова пострадал автовокзал.
В Днепре из-за ракетных обстрелов на Вокзальную площадь не курсирует транспорт.
Ракетная атака на область унесла жизни троих детей.
В полиции показали, как эвакуировали людей с пораженной пятиэтажки.
В Днепре и области до 29 выросло количество раненых в результате ракетного удара.
Робота станції "Дніпро" вже відновлена.
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!
А что Вы хотели, банки что ли хуже, если жулики и бандиты сидят в АПУ КМУ, ВРУ, во всех судах, прокуратурах, МВД, СБУ, во всех органах местной власти на рынках и в магазина?.Не обвесят так кинут, или ограбят, а ещё хуже закроют на ровном месте за красивые глаза без суда в следственный изолятор, лет на пять или больше.Вот такая она европейская страна Украина.
ничего скоро народ и до вас доберётся подождите ещё чуток.
снято мошеничеством с карты привата 600 гривен обратился на 3700 и что дубль пусто
Та же ситуация, с карточки Привата украли 500грн., обращалась на 3700, обещали вернуть и по сей день… Обворовывают нас….