К главе Днепропетровской ОГА можно обратиться онлайн

Личный кабинет, интерактивная карта и лента обращений — все это появилось на обновленном сайте контакт-центра Днепропетровской облгосадминистрации.

Новый портал представили начальник управления информационных технологий и электронного управления Татьяна Шаповалова и директор Днепропетровского областного контактного центра Евгения Попович.

«Наша горячая телефонная линия работает с 2012 года, но с появлением нового сайта контакт-центра, мы можем говорить о новых возможностях общения граждан с областной властью», — отметила Евгения Попович.

Как пояснила Татьяна Шаповалова, с помощью нового сайта каждый сможет обратиться к руководству региона. К обращению можно прикрепи фотографии или документы и проследить его выполнение:

«Самое главное — ваше обращение не будет отправлено в архив, пока вы не подтвердите, что оно удовлетворено. Кроме того, на сайте есть интерактивная карта, где можно увидеть — сколько и откуда поступило обращений в контакт-центр», — отметила Татьяна Шаповалова.

Она подчеркнула, что новый сайт — это не просто обратная связь, это дополнительный стимул для госслужащего работать качественно:

«Теперь житель области может общаться с областной властью в удобный для него способ: на личном приеме, через письменное обращение, горячую линию и интернет -портал. Мы становимся более открытыми, доступными и даем возможность людям контролировать нашу работу», — резюмировала Татьяна Шаповалова.

Русский

Автор: