Горячая линия губернатора продолжает работу

14.01.2013 12:59
просмотров

Контакт-центр Днепропетровской облгосадминистрации носит имя губернатора - горячая линия Дмитрия Колесникова.

Председатель Днепропетровской облгосадминистрации Дмитрий Колесников принял эстафету постоянного диалога власти и общественности.

«То, что контакт-центр облгосадминистрации носит имя губернатора области, признак высочайшей ответственности перед людьми и регионом. И я, как руководитель Днепропетровской области, беру на себя эту ответственность. Налаживание эффективного диалога между властью и общественностью и развитие основного коммуникационного центра Днепропетровщины будет продолжено. Название Контакт-центра «Горячая линия Дмитрия Колесникова» означает, что рассмотрение каждого обращения находится под моим пристальным вниманием. С первого дня на посту мой каждый рабочий день начинается с анализа обращений граждан и звонков на «горячую линию», — сказал Дмитрий Колесников.

Он отметил, что миссия Горячей линии губернатора — это возможность для жителей самых отдаленных населенных пунктов области направления, посредством телефонной связи, обратиться со своими проблемами к областной власти.

Как доложила главе облгосадминистрации Дмитрию Колесникову координатор Контакт-центра Елена Хохба, за период работы «Горячей линии» с июня 2012 года было:

  • принято более 31 тысячи обращений;
  • на 2 тысячи звонков были даны соответствующие разъяснения и консультации непосредственно при общении с заявителями;
  • свыше 1,7 тыс. обращений были зарегистрированы через веб-портал;
  • ежедневно операторы контакт-центра регистрируют около 260 обращений.

Справка. Контакт-центр «Горячая линия Дмитрия Колесникова» 0-800-505-600 работает в будние дни с 9 до 18 часов. Обращения граждан принимают 10 операторов. 4 аналитика анализируют обращения, определяют исполнителей решения вопросов граждан, проверяют качество реагирования и решения вопроса.

В сфере контроля «горячей линии» — более 100 органов власти и их подразделений: это местные городские и районные органы власти, управления и организации, территориальные подразделения органов центральной исполнительной власти.

DNEPR.INFO

Новости Днепра про Горячая линия губернатора продолжает работуРусский

Автор:


  • Валентина
    2017-11-22 11:38:00 Ответить

    Здравствуйте.
    Обращаются жители домов 34,34а,36 по улице Плеханова и д,6 по улице Ленинградской. Это 100 квартир, Городское ГАИ и паспортный отдел Кировского района.

    С начала отопительного сезона у нас нет отопления(даже воду не закачали в систему). Произошла авария,погиб оператор котельной. Котельную закрыли и сказали,что она работать не будет. Нам пообещали присоединить нас к другим котельным, но никаких работ не происходит. На улице 0 градусов сегодня,ночью обещают «-«градусов,срывается снег.
    Помогите нам! Не дайте замерзнуть!

  • Инна
    2017-11-07 12:00:18 Ответить

    Здравствуйте! По ул.Комсомольская 3 холодные батареи (стояк с 1 го по 9 й этаж) в течении 2 х недель.Меры не принимаются!!!

  • Елена
    2017-11-07 11:08:58 Ответить

    Добрый день! Это ужее не просьба,а крик души…..!!!! Мусор не вывозят по 5-6 дней.Возле баков творится что-то неописуемое.И когда соизволят приехать,то все упавшее при поднятии баков,остается лежать с тем же мусором на земле.При неоднократном обращении к мастеру,ведущиму этот участок,никаких мер не предпринимается!!!!! Ее ответ только то,что она нас услышала и что в их обязанности нет подымать мусор с земли. А кто????? Баки мы ремонтируем сами своими стлами ,т.к. допроситься просто невозможно,а вандалят их сами «мусорщики»
    Большая просьба найти воздействие на мастера. г.Днепр ул.Халтурина,Портрвая.,Васнецова.

  • алла
    2017-11-02 17:20:44 Ответить

    Я с 2000 х тысячного года воюю с соседями за отопление и в милицыю обращалась и журналистов вызывала всё бесполезно каждый год одно и тоже сидим в холодной квартире а ищет присылают космичиский куда идти ещё жаловаться на них незнаю они не хотят спускать воздух мол у них краник поломаный а у меня дети азза них в свитерах спят квартире иней как быть?

  • аладова алена
    2017-11-01 06:39:35 Ответить

    Включите отопоение,Орловская 44

  • аладова алена
    2017-11-01 06:38:36 Ответить

    Здравствуйте!Мало того что отопление включили поздно,так его и выключили через два дня,холодно в квартир

  • Татьяна
    2017-07-29 07:17:39 Ответить

    Как быть???Тариф сумашедший,чистоты ни какой!!!Жилсервис 2(ул..Братьев Трофиномых) все в ужасном состоянии!!!За что платить… только квитанции …Ужас!!!Ни каких договоров с жильцами…беспредел…

  • Кравченко Майя
    2016-07-22 19:51:12 Ответить

    Обращались к Борису Альбертовичу,с обращением ещё в 2015 году сразу после 2-го тура выборов.Но ответа так и не слышно.Под номером К-3700-1 29.12.2015 года.

  • Милехина Елена Павловна
    2016-06-09 15:51:51 Ответить

    04.03.2016г «Приватбанк» незаконно, без объяснений и без предупреждения, заблокировал все мои карты — кредитную и зарплатную. На мои телефонные обращения и обращения через Приват-24 отписывается стандартным бредом — ждите, проводится проверка. Причины блокировки мне никто не объясняет, а я не могу снять деньги с единственного счёта — источника моего существования. Это просто беспредел! Помогите!

  • лариса
    2016-06-04 00:12:43 Ответить

    днепро-мы жители донецкого шоссе дома 144,146,148. организовали ОСМД с инициатором Ивашенко И.Е.,но он оказался не честным по отношению к нами мы решили заменить его на другова руководителя,так он нам не отдает ни документы не печатьни вещи пренодлежащие ОСМД-Надежда-Д у нас уже новый состав управления,но нам нужно старые документы(протоколы)—пожалуйста помогите нам под отчет получить эти бумаги мы очень надеемся на Вашу помощь-жильцы этих домов. Сейчас у нас хороший голова правления Чумаченко Владислав Андреевич.

  • Валентина
    2016-01-17 18:24:37 Ответить

    почему на 105маршрутке на СУРско литовское отменили безплатный проезд по пенсионному удостоверению везде есть на маршрутах льготы а у нас нет подскажите куда обратится на этом маршруте безпридел

  • Мария
    2015-07-13 16:44:21 Ответить

    В коммунальном предприятии «ТЕПЛОЭНЕРГО» грядет грандиозное сокращение – ликвидируется с 10 августа 2015 года абонентская служба. В ней было занято не много — ни мало 25 человек. В основном это социально- незащищенные слои населения, например женщины с малолетними и учащимися детьми.
    Предприятие обслуживает 32 тысячи абонентов в районах от пр. Калинина до бул. Звездного, от ул. Банковской (р-н Краснополье) до пр. Петровского, а так же пр. Гагарина, пр. Карла Маркса и т.д., и не может существовать без абонентской службы – обслуживание абонентов, работа со злостными неплательщиками, сбор платежей, разноска квитанций, прием населения по вопросам оформления субсидии под угрозой срыва!!!
    К тому же отделов которые обслуживают абонентов на районах нет, все сосредоточено в одном месте по адресу ул. Короленко 22 и нужно видеть лица абонентов, которые наконец – то преодолев подъем и обогнув разрушенное здание находят «заветный» офис, который к тому же до октября работает в 3х-4х дневном режиме.
    Это сокращение происходит с нарушением норм трудового законодательства, так как вакансии вновь создаваемого отдела не предлагаются.
    ПРОСИМ ПРИДАТЬ ДАННЫЙ ФАКТ ОГЛАСКЕ!!!

    Заранее благодарны, коллектив абон. отдела КП «Теплоэнерго».

  • Наталия
    2015-04-29 14:44:27 Ответить

    Добрый день!
    кто будет отвечать за беспредел с никопольскими перевозчиками в Никополе?!?!?!!!!
    доллар упал , цена на бензин снизилась зато цены на проезд ВЗЛЕТЕЛИ!!!
    1. В городском транспорте проезд с 1 апреля 2015 года стал 4 грн. Учитывая,что протяженность города не большая, проезд был повышен не обоснованно.
    2. Проезд в маршрутках Никополь — Днепропетровск просто УЖАСНЫЙ!!!
    Приобретая билет за 56,0 грн.!!!!! я получаю массу «удовольствия»:
    1. Я жду маршрутку в которую наберется минимум 15 человек!!!
    2. Даже купив билет, мне могут ответить, что сидячих мест НЕТ и предлагают ехать СТОЯ в Днепропетровск по дороге состоящей из сплошных ям 3 часа!!!!!!!!!!!
    3. На этом не успокоившись, водитель набирает людей без билета (оплачивают они полную стоимость!) и они едут всю дорогу падая на тебя дыша перегаром.

  • Ирина
    2014-11-02 11:54:44 Ответить

    Добрый день, в нашем доме по адресу Кривой рог, ул. 50 лет Октября д.22 до сих пор нет отопления, в угловой квартире + 14, после неоднократных обращений в инстанции … ничего, терпения нет уже, куда еще звонить или идти жильцы дома уже не знают. Приймите пожалуйста меры! Спасибо

  • Нина
    2014-11-01 19:10:20 Ответить

    у меня нет 7 лет отопления,писала в жек заявление,не пришли,в этом году позвонила мастеру ЖЕКА пришел сантехник,посмотрел потрогал батарею,на этом и все,не хотят ехать с теплосети мерять температуру на батареях,за отопления у меня долгов нет,поменяно,но забит стояк,верхние соседи квартиросъемщики двери не открывают,не буду ж я за них менять?у меня второй этаж,двое деток холодно очень,что делать подскажите пожалуйста:))))

  • Ольга
    2014-10-24 12:49:24 Ответить

    В КЖЭП -1 не проводятся очередные профосмотры по «Приказу Министерства здоровья Украины от 21.05.2007№246.Как следствие. работники не могут выполнять свои должностные обязанности.что является его добровольным увольнением,для дальнейшего излечения.
    Прошу разобраться,какую сумму гос.денег работодатель не доплачивает рабочим,пассивно создавая большую текучесть кадров на предприятии. Спасибо

    • Ольга
      2015-03-06 10:57:03 Ответить

      В г. Пятихатки постоянно нет воды, два раза на неделю дадут и все. Прошу разобраться в этом вопросе

  • Антон
    2014-07-05 23:40:21 Ответить

    с 7 мая обратился на гор.линию-результата нет и ответа нет.Через 3 недели оставил повторное заявление-результат такой-же.Сделаю сейчас третье-но думаю что результат будет аналогичен.

  • 2014-06-11 21:26:57 Ответить

    Звоню с марта месяца, подаю жалобу уже второй раз на директора КП ТОМАКОВСКОГО КОММУНАЛЬНО-ХОЗЯЙСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ ПОХИЛЕНКО ОЛЬГУ ВАСИЛЬЕВНУ. Эта особа, игнорируя все законы и нормы которые прописаны в п.1.7. ст. 1 ПОРЯДКА СОДЕРЖАНИЯ КЛАДБИЩ И ДРУГИХ МЕСТ ЗАХОРОНЕНИЙ, пользуясь служебным положение разрешает делать захоронения в местах которые для этого не предназначены. А именно, участки для захоронений она выделяет за счет участков на которых уже похоронены люди… Согласно п.1.7. ст. 1 ПОРЯДКА СОДЕРЖАНИЯ КЛАДБИЩ И ДР. МЕСТ ЗАХОРОНЕНИЙ расстояние между рядами должно быть один метр, между участками захоронений в ряду—0,5 м. Так вот она в эти 0,5 м. умудряется сделать еще захоронение… Руша при этом памятники, плитку и цветы соседских могил. А на жалобы людей по этому поводу она откровенно плюет. Второй раз звоню на «гарячую линию» с жалобой , но результатов никаких. Наши местные «князьки» берегут друг-друга… Пишут ответы а обл. администрацию , что все тут в порядке… Это просто Я

  • 2014-02-23 18:25:44 Ответить

    где власть кто будет отвечать за беспредел в днепропетровске

  • Сербиченко Светлана Николаевна
    2013-12-09 22:06:23 Ответить

    Работала на ЧП фирма Почин в г.Павлограде нач.уч.ЖБИ по изготовлению брусчатки и забора.Проработала почти 6лет ,а налог по пенсионному фонду фирма практически не платила,мне через пол года на пенсию,мне эти года не вошли в стаж.Но это не так важно, я пенсию заработала,а как же государство на это смотрит? Уволилась 27.12.12г.,а трудовую отдали только 06.07.13г. все мудрили,расчетные не захотели считать (последние 3года не была в отпуске),задолженность по заработной плате составила свыше 20000,00грн.,отдали только половину,а еще обнаружела в трудовой запись что я якобы увольнялась в 2010г.- заявления я не писала и с приказами не ознакамливали .Директор Гурбонов В.К. объяснил,что не отчитывался по налогам.Все в городе знают нашу продукцию,по всему Васильковскому району с 2011г.-2013г. проводили кап.ремонты помещений для детей подготовительных классов. Выделялись большие деньги,но почему не платилась заработная плата,почему не платятся налоги в пенсионный ? ,

  • 2013-02-26 15:58:36 Ответить

    Здраствуйте!

  • Бондарь Нила Михайловна председа
    2013-02-26 11:39:45 Ответить

    Вокруг нашего дома находиться четыре детских садика.Асфальтное покрытие разбито, отсуствуют решетки на ливневках. Самостоятельно решить эту проблему мы не можем. Асфальтировать-дорого, а решеток такого размера в магазинах нет. Подскажите, куда обратиться.

Добавить комментарий

Новости по теме

Сегодня День весеннего равноденствия: что он значит и зачем нужно есть булочки в форме птиц
Новости Днепра
20.03.2024 15:24

Наши предки считали, что в день весеннего равноденствия зима окончательно…

В Днепре с 1 апреля садики, которые работают дистанционно, откроют очные группы: что надо знать родителям
Новости Днепра
20.03.2024 14:16

В Днепре садики, которые не имеют укрытия и работают дистанционно,…

В Каменском сын убил старенькую мать, потому что она разбудила его ночью
Новости Днепра
20.03.2024 11:19

В Каменском на Днепропетровщине сын убил мать, потому что та…

Последние новости

Хорошего дня, друзья!

Сегодня 06:15
3
просмотров

В Днепре и области отключат свет.

Вчера 21:47
11
просмотров

Новую фишинговую схему с петициями придумали мошенники.

Вчера 21:24
8
просмотров

В Днепропетровской области обнаружили кучу брошенных мертвых свиней.

Вчера 20:47
6
просмотров

Продолжается мобилизация в Украине на сегодняшний день, и Министерство обороны опубликовало информацию о том, что предусматривает законопроект №10449 о мобилизационных мероприятиях и военной подготовке.

Вчера 20:10
6
просмотров

Днепр появился в украинском варианте популярной игры.

Вчера 19:33
3
просмотров

На 12 квартале обновили сквер.

Вчера 18:49
3
просмотров

В Днепре водитель нашел под капотом своего автомобиля чужую собаку.

Вчера 18:00
6
просмотров

В Украине, после того, как пациент получает электронный рецепт у профильного или семейного врача он может без посещения медучреждения получить его снова – для этого достаточно обратиться к доктору по телефону. Второй раз, дистанционно, рецепт выписывают тем, у кого есть…

Вчера 17:31
6
просмотров

В сторону Днепра пускали крылатую ракету.

Вчера 16:51
10
просмотров

АКЦИИ КОМПАНИЙ

  • KangooSport
    -10%

    Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!

  • TAL-MEDICAL
    Акция

    Консультация врача и УЗИ обследование

  • TAL-Medical
    15%

    Скидка на консультацию лучших специалистов!

  • Доступные врачи
    Акция!

    Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!

Наверх