На нынешнем рынке успеха достигают только компании, которые на первое место ставят качество обслуживания клиента. Ведь каждый более-менее опытный предприниматель знает, что удержать старого покупателя на порядок легче, нежели привлечь нового. Но как же добиться того, чтобы увеличить количество постоянных клиентов в салоне красоты? Как за всем уследить? Ответом на данный вопрос является специализированное программное обеспечение, главная задача которого — автоматизация салона красоты.
CRM-система — это программа для введения клиентов салона красоты или парикмахерской. Она позволяет автоматизировать стратегию взаимодействия между компанией и заказчиками. Более того, программное обеспечение ведет подробную историю всех заказов и сохраняет мегабайты информации о каждом клиенте и особенностях взаимодействия с ним. Такие приложения представляют собой инновационный, эффективный и практичный способ повысить лояльность покупателей.
Если поразмыслить, то CRM-системой может быть абсолютно любая вариация ведения учета и контроля. Это может быть как Excel, так и ручная запись звонков и контактов на листе А4. Но сегодня данный термин относится исключительно к программному обеспечению.
В настоящее время наблюдается такая тенденция, что подавляющее большинство предприятий и компаний активно внедряют программное обеспечение в рабочий процесс. Да, несомненно, чаще всего это разумное решение, которое позволяет упростить процесс производства, а также найти новых клиентов и удержать старых. Но нередко случается так, что потратив несколько сотен или тысяч долларов на покупку лицензированного ПО и обучение сотрудников вы не заметите практически никакого результата. Так, кому стоит использовать CRM-системы, а кому лучше воздержаться от их внедрения в работу организации?
Прежде всего, указанные выше приложения подойдут для компаний, которые напрямую работают с клиентами и ставят перед собой цели удерживать старых заказчиков и постоянно увеличивать количество новых. Так, к примеру система управления салоном красоты, парикмахерской, оптовой фирмой или интернет-магазином после внедрения и обучения специалистов помогает выполнить заказ точно в срок и на высшем уровне обслужить абсолютно каждого клиента.
Когда не стоит использовать CRM-системы? Если основная деятельность вашей компании основывается исключительно на личном общении с каждым потенциальным покупателем или вы никоим образом не можете узнать информацию и контакты заказчика, то даже самое продуманное и дорогое программное обеспечение будет для вас абсолютно бесполезным.
Разберем более детально достоинства, которыми обладают программы для парикмахеров и салонов красоты. Так, к плюсам следует отнести:
Если вы ищите программное обеспечение для оптимизации работы салона красоты, которое может предложить вам богатый функционал, а также позволяет в любое время получить всю необходимую информацию для работы с клиентами, то отличным решением будет приложение Beauty Pro.
На современном рынке оптимизация процесса обслуживания клиентов играет ключевую роль. Именно благодаря CRM-системам вы сможете получить ощутимое преимущество над своими конкурентами.
adminАвтор:
Змеиное гнездо заметили на Сичеславской Набережной.
Нагорная часть Днепра стала интенсивно застраиваться в начале прошлого века.…
В Днепре кто-то оставил собачку на бул. Славы.
Нападающий "Жироны" Артем Довбик побил выдающийся бомбардирский рекорд.
Хорошего весеннего дня, друзья!
Украину немного "поморозит".
В Першотравенске тушили масштабный пожар.
В Павлограде на Днепропетровщине будут судить грабителя, избившего продавщиц.
На проспекте Яворницкого рассыпаются балконы.
Редкие тюльпаны заметили на Днепропетровщине.
Днепропетровщину за день обстреляли 17 раз.
Жителям Днепропетровской области несколько часов показывали российские каналы вместо украинских.
Сегодня в мире бум на электромобили. Все стараются пересесть на транспорт, которому не нужен бензин или дизель чтобы ездить, и если еще несколько лет назад на рынке было представлено только пару марок-производителей «электричек», то сегодня каждый автопроизводитель выпускает как машины…
Лето началось внезапно? Не готова? Не беда! Поправим, исправим!!!
Консультация врача и УЗИ обследование
Скидка на консультацию лучших специалистов!
Специалисты с хорошим опытом работы по стоимости значительно ниже рыночной!